Вице-президент по коммерческим вопросам

Кто мы

Добро пожаловать в TELUS Digital, где инновации создают влияние в глобальном масштабе. Мы — отмеченная наградами консалтинговая компания по цифровым продуктам и цифровое подразделение TELUS, одного из крупнейших телекоммуникационных провайдеров Канады. Мы проектируем и реализуем трансформационные клиентские впечатления с помощью передовых технологий, гибкого мышления и культуры, ориентированной на людей.

С глобальной командой, расположенной в Северной Америке, Южной Америке, Центральной Америке, Европе и Азиатско-Тихоокеанском регионе, мы предлагаем комплексный опыт в восьми основных областях услуг: цифровой продуктовый консалтинг, цифровой маркетинг, данные и ИИ, стратегический консалтинг, корпоративные технологии, корпоративные приложения, облачная инженерия и QA & тестирование.

От мобильных приложений и веб-сайтов до голосового интерфейса, чат-ботов, ИИ, обслуживания клиентов и решений для магазинов — TELUS Digital обеспечивает бесшовные, надежные и цифровые впечатления, которые соответствуют потребностям клиентов в любом месте, поддерживаемые безопасной инфраструктурой и масштабом нашей многомиллиардной материнской компании.

Местоположение и гибкость

Эта роль может выполняться удаленно в пределах США (мы отдаем приоритет кандидатам с западного побережья США) ИЛИ базироваться в одном из наших крупных офисов в США — Шарлотсвилль, Вирджиния, Дарем, Северная Каролина, Колумбус, Огайо или Бостон, Массачусетс.

Возможность

TELUS Digital ищет инициативного вице-президента по коммерческим вопросам в области AI Data Solutions, который будет отвечать за коммерческий рост нашей практики обучения данных для ИИ. Это чисто коммерческая руководящая роль, ответственная за приобретение, расширение и удержание стратегических отношений с ведущими в мире разработчиками AGI и генеративного ИИ. Вице-президент будет основным драйвером доходов и исполнительным лицом компании для клиентов.

Наши услуги охватывают весь спектр требований современного развития ИИ. С стороны генеративного ИИ мы сотрудничаем с клиентами для создания наборов данных, согласованных с человеком, для тонкой настройки и оценки больших языковых моделей, поддерживая рабочие процессы, включая контролируемую тонкую настройку (SFT), обучение с подкреплением на основе обратной связи от человека (RLHF), red teaming и создание индивидуальных наборов данных более чем в 20 областях и на 100 языках. Для сбора данных мы используем глобальное сообщество ИИ из более чем миллиона участников для предоставления полностью управляемых мультимодальных наборов данных, охватывающих текст, аудио, видео, изображения, геоданные и 3D-данные любого масштаба и сложности. Наши возможности аннотации данных преобразуют необработанные, неоднозначные данные в контекстно обогащённые обучающие материалы с помощью продвинутых сервисов маркировки, охватывающих изображения и видео, аудио, текст и 3D-сенсорное слияние. Мы также предоставляем строгие услуги валидации данных, обеспечивая точность, релевантность и готовность наборов данных к производству через такие предложения, как оценка поиска, оценка рекламы, проверка геолокационных данных и оценка качества машинного перевода. Завершая наш портфель, мы предлагаем библиотеку готовых наборов данных, специально созданных для обучения и оценки больших языковых моделей, моделей компьютерного зрения и аудио ИИ-систем, предоставляя клиентам доступные и экономичные решения, готовые к немедленной интеграции.

Вице-президент по коммерческим вопросам — AI Data Solutions отвечает за рост, удержание и стратегическое направление портфеля клиентов TELUS Digital в области обучения данных для ИИ. Успешный кандидат построит доверительные партнерские отношения с ведущими компаниями AGI и GenAI, предоставляя высококачественную обратную связь от человека, аннотацию данных, оценку и услуги RLHF, которые питают системы ИИ следующего поколения.

Обязанности

Рост доходов и расширение аккаунтов

• Обеспечивать ежегодный рост доходов по портфелю клиентов AI Data Solutions, устанавливая и достигая амбициозных коммерческих целей.

• Увеличивать долю кошелька в существующих аккаунтах, переводя клиентов от отдельных задач по данным к комплексным долгосрочным партнерствам в области данных для ИИ.

• Выявлять и преследовать новые бизнес-возможности внутри существующих организаций клиентов, расширяясь в подразделениях ИИ-исследований, продуктов, безопасности и инженерии.

• Разрабатывать и реализовывать коммерческие стратегии и дорожные карты на уровне аккаунтов, которые обеспечивают измеримые результаты по доходам и позиционируют TELUS Digital как предпочтительного партнера по данным для ИИ.

Стратегическое управление отношениями с клиентами

• Строить и поддерживать доверительные, консультативные отношения с руководителями C-уровня и старшими лидерами в лабораториях ИИ клиентов, командах фундаментальных моделей и организациях продуктов GenAI.

• Выступать в роли исполнительного спонсора и основного контактного лица для стратегических аккаунтов, обеспечивая уверенность клиентов и долгосрочное удержание.

• Активно формировать будущее направление программ ИИ клиентов, позиционируя TELUS Digital как лидера мнений и стратегического советника, а не просто поставщика услуг.

• Вести переговоры по коммерческим соглашениям, продлениям и расширениям, отражающим предоставленную ценность и поддерживающим рост долгосрочного партнерства.

Позиционирование на рынке и коммерческая стратегия

• Развивать глубокие знания о ландшафте разработчиков AGI и GenAI, отслеживая конкурентную динамику, возникающие потребности клиентов и новые методы обучения данных для формирования коммерческой стратегии.

• Сотрудничать с внутренними командами доставки, решений и маркетинга для создания убедительных ценностных предложений, предложений и маркетинговых нарративов для портфеля услуг по данным для ИИ.

• Представлять TELUS Digital на отраслевых форумах, конференциях по ИИ и мероприятиях для клиентов для укрепления присутствия бренда и развития новых коммерческих отношений.

• Передавать рыночную информацию обратно в бизнес для влияния на разработку услуг, ценовую стратегию и конкурентное позиционирование.

Коммерческое руководство и финансовая ответственность

• Отвечать за коммерческий P&L портфеля AI Data Solutions, управляя прогнозами доходов, воронкой продаж и коммерческим бюджетом в соответствии с корпоративными целями роста.

• Руководить и развивать команду специалистов по успеху клиентов, отвечающих за удержание клиентов, рост и управление эскалациями.

• Сотрудничать с руководством финансов и операций для обеспечения коммерческой обоснованности и выполнимости коммерческих обязательств.

Компетенции

• Минимум 10 лет опыта в корпоративных продажах, управлении аккаунтами или успехе клиентов, из которых 2–3 года на уровне вице-президента или эквивалентной коммерчески ответственной позиции.

• Прямой опыт продаж или партнерства с лабораториями ИИ, компаниями фундаментальных моделей или технологическими компаниями, создающими продукты на базе ИИ, является большим преимуществом.

• Доказанная история достижения или превышения целей по доходам и роста стратегических корпоративных аккаунтов в конкурентной аутсорсинговой или профессиональной среде.

• Опыт руководства коммерческими командами, взаимодействующими с клиентами, включая найм, коучинг и управление эффективностью специалистов по успеху клиентов или управлению аккаунтами.

• Знание рынка ИИ: достоверное понимание экосистемы разработчиков AGI и GenAI, включая то, как лаборатории ИИ используют услуги обучения данных, что влияет на их решения строить или покупать, и конкурентную среду поставщиков данных для ИИ.

• Корпоративные продажи и управление альянсами: подтвержденный опыт роста крупных, сложных корпоративных аккаунтов с переходом от поставщика к стратегическому партнеру через консультативные продажи, развитие исполнительных отношений и дисциплинированное управление воронкой продаж.

• Финансовая и коммерческая грамотность: способность управлять коммерческим P&L, строить прогнозы доходов, структурировать сделки и принимать обоснованные финансовые решения, обеспечивающие устойчивый рост и защиту маржи.

• Исполнительное присутствие и коммуникация: доказанная способность выстраивать доверительные отношения с руководителями C-уровня и старшими руководителями глобальных технологических компаний, внушая уверенность как равный партнер, а не поставщик.

• Глобальное коммерческое руководство: способность руководить командами успеха клиентов в матричной международной среде, мотивируя коммерчески ориентированных специалистов в разных географических регионах и часовых поясах.

• Гибкость в быстро меняющемся рынке: комфортно работать с темпами ИИ, быстро адаптируя коммерческие стратегии по мере изменения потребностей клиентов, конкурентной динамики и общего ландшафта ИИ.

Работодатель, предоставляющий равные возможности

В TELUS Digital мы гордимся тем, что являемся работодателем, предоставляющим равные возможности, и стремимся создавать разнообразное и инклюзивное рабочее место. Все аспекты трудоустройства, включая решение о найме и продвижении, основываются на квалификации, заслугах, компетенциях и результатах работы кандидатов без учета каких-либо характеристик, связанных с разнообразием.

Мы будем использовать предоставленную вами информацию только для обработки вашего заявления и составления статистики отслеживания. Поскольку мы не запрашиваем личные данные, считающиеся чувствительными, просим вас воздерживаться от их предоставления.

Для получения дополнительной информации о том, как мы используем вашу информацию, смотрите нашу Политику конфиденциальности