О проекте;
Территория отдыха (Пермский край).
На территории расположены:
- гостевые дома;
- банкетный зал;
- банные комплексы;
- площадки для мероприятий;
- территории для семейного и корпоративного отдыха.
Наша цель — стать одной из самых узнаваемых загородных площадок Пермского края для отдыха, свадеб, корпоративов и мероприятий.
Основные задачи
1. Продажи и бронирование
- Прием и обработка входящих заявок.
- Консультирование клиентов.
- Бронирование домов, банкетного зала и дополнительных услуг.
- Сопровождение клиента от первого звонка до завершения мероприятия.
- Подготовка коммерческих предложений.
- Работа с корпоративными клиентами.
- Ведение клиентской базы и CRM.
- Работа с повторными клиентами.
- Увеличение загрузки базы в будние дни и низкий сезон.
2. Организация мероприятий
- Организация свадеб, корпоративов, дней рождения, выпускных, форумов, тренингов и семинаров.
- Разработка концепций мероприятий.
- Координация подрядчиков.
- Контроль подготовки территории и площадок.
- Контроль качества проведения мероприятий.
- Формирование пакетных предложений:
- свадьба под ключ;
- корпоратив под ключ;
- день компании;
- стратегическая сессия;
- семейный праздник;
- выпускной.
3. Развитие корпоративного направления
- Поиск новых корпоративных клиентов.
- Поиск HR-директоров, руководителей компаний и лиц, принимающих решения.
- Проведение переговоров.
- Подготовка презентаций и коммерческих предложений.
- Организация встреч и показов территории.
- Формирование базы корпоративных заказчиков.
- Развитие партнерских отношений с предприятиями Пермского края.
4. Маркетинг и продвижение
- Участие в разработке маркетинговой стратегии.
- Контроль подрядчиков по рекламе.
- Контроль работы SMM-специалистов.
- Создание контент-плана.
- Организация фото- и видеосъемок.
- Самостоятельная съемка контента для социальных сетей.
- Поиск новых рекламных каналов.
- Анализ эффективности рекламы.
- Подготовка предложений по увеличению продаж.
- Контроль репутации компании в интернете.
- Работа с отзывами на всех площадках.
5. Операционное управление
- Постановка задач сотрудникам.
- Контроль выполнения работ.
- Контроль сроков и качества выполнения задач.
- Организация работы персонала.
- Контроль подготовки домов к заездам.
- Контроль качества уборки.
- Контроль готовности банкетного зала и площадок.
- Контроль стандартов сервиса.
- Решение конфликтных ситуаций с гостями.
- Ведение ежедневной отчетности.
Практика показывает, что для эффективного управления базой отдыха критически важны контроль качества сервиса, персонала, уборки, бронирований и работы подрядчиков.
6. Закупки и снабжение
- Закупка бытовой химии.
- Закупка хозяйственных товаров.
- Контроль складских остатков.
- Поиск поставщиков.
- Сравнение цен.
- Оптимизация затрат.
- Контроль своевременных поставок.
7. Подбор персонала
- Поиск сотрудников.
- Подбор временного персонала.
- Поиск подрядчиков на разовые работы.
- Проведение первичных собеседований.
- Адаптация новых сотрудников.
- Контроль дисциплины.
8. Контроль территории
- Контроль состояния домов и инфраструктуры.
- Контроль мелких ремонтов.
- Контроль подрядчиков.
- Фотоотчеты по выполненным работам.
- Контроль благоустройства территории.
- Поиск идей для улучшения территории.
- Контроль сезонной подготовки объекта.
9. Развитие проекта
Мы ищем человека, который постоянно задает вопрос:
«Как сделать базу лучше и заработать больше?»
Поэтому в обязанности также входит:
- Поиск новых услуг.
- Поиск новых направлений заработка.
- Разработка сезонных мероприятий.
- Разработка туристических продуктов.
- Создание новых локаций и фотозон.
- Генерация и реализация новых идей развития территории.
KPI
Ваш результат будет оцениваться по следующим показателям:
- Выполнение плана выручки.
- Загрузка домов.
- Загрузка банкетного зала.
- Количество корпоративных мероприятий.
- Количество новых клиентов.
- Количество повторных клиентов.
- Средний чек.
- Количество положительных отзывов.
- Выполнение задач по территории в срок.
- Выполнение проектов развития.
Требования
- Опыт работы в продажах, туризме, гостиничном бизнесе, event-сфере или управлении проектами.
- Умение организовывать людей и процессы.
- Опыт переговоров и продаж.
- Высокий уровень самостоятельности.
- Ответственность за результат.
- Навыки работы с социальными сетями.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Умение работать в режиме многозадачности.
- Желание развивать проект, а не просто работать по инструкции.
Будет преимуществом
- Опыт работы в базе отдыха, гостинице или загородном комплексе.
- Опыт организации мероприятий.
- Опыт работы с корпоративными клиентами.
- Опыт управления персоналом.
- Навыки фото- и видеосъемки.
- Знание CRM-систем.
- Опыт работы с рекламой и маркетингом.
Условия
- официальное трудоустройство;
- испытательный срок 3 месяца;
- заработная плата от 60 000 до 150 000 ₽;
- оклад + KPI + премии за результат;
- работа напрямую с собственником проекта;
- возможность влиять на развитие территории и реализовывать собственные идеи;
- долгосрочный проект .
Главная цель должности
Не просто отвечать на звонки и бронировать дома.
Увеличивать выручку, загрузку базы, привлекать новых клиентов, развивать территорию и делать "Территорию отдыха" лучшей площадкой для отдыха и мероприятий в Пермском крае.
