Если вам нравится работать с аналитикой, искать точки роста и запускать коммуникации, которые действительно влияют на бизнес-показатели, будем рады познакомиться.
Чем предстоит заниматься:
- Анализировать клиентскую базу и сегментировать аудиторию
- Разрабатывать механики возврата клиентов и увеличения повторных продаж
- Работать с CRM-кампаниями (SMS, Push, мессенджеры и другие каналы)
- Анализировать эффективность коммуникаций и предлагать гипотезы для роста
- Работать над увеличением LTV и повторных обращений клиентов
- Взаимодействовать с контакт-центром для повышения эффективности клиентских коммуникаций
- Анализировать ключевые показатели retention и готовить рекомендации по их улучшению
- Развивать клиентские сценарии в мобильном приложении
- Тестировать новые механики удержания и повторной активации пользователей
Мы ожидаем:
- Опыт работы в Retention Marketing / CRM Marketing / Lifecycle Marketing от 1 года
- Понимание принципов удержания клиентов и повторных продаж
- Опыт сегментации клиентской базы
- Опыт работы с SMS, Push, Email или мессенджер-коммуникациями
- Аналитическое мышление и умение принимать решения на основе данных
- Уверенное владение Excel / Google Sheets
- Проактивность и желание влиять на бизнес-результат
Будет преимуществом:
- Опыт работы в FinTech, банковской сфере, e-commerce или подписочных сервисах
- Понимание клиентских воронок и маркетинговых метрик (LTV, Retention, Conversion, Repeat Rate)
- Опыт проведения A/B-тестов
- Опыт работы с мобильными приложениями
Мы предлагаем:
- Полностью удалённый формат работы
- График 5/2
- Конкурентную заработную плату
- Возможность напрямую влиять на ключевые бизнес-показатели
- Работу в быстрорастущем FinTech-проекте
- Возможность профессионального и карьерного роста
