Обязанности:
- Планировать динамику целевых кампаний: какое предложение, в каком объеме, какому сегменту клиентов, в каком канале и когда мы будет продавать
- Настраивать, запускать и поддерживать кампании для целевых коммуникаций с абонентами через каналы SMS, е-мейл, Контактный центр: от критериев отбора участников до контента в канале
- Писать тексты и скрипты для предложения товаров и услуг МТС абонентам
- Контролировать эффективность кампаний, предлагать и тестировать идеи по улучшению таргетинга и контента в каналах
- Тесно взаимодействовать с продуктовыми менеджерами, командами Контактного центра и ИТ МТС
- Вести отчетность по направлению: собирать и анализировать ключевые метрики по каждой реализованной целевой кампании
- Сопровождать и развивать набор данных и витрин в базе – совместно с ИТ-командой
- Анализировать абонентскую базу: проводить сегментацию, предлагать идеи по работе с сегментами
- На основе цифр готовить рекомендации по улучшению результативности сценариев, созданию новых сценариев.
Требования:
- Опыт реализации CVM стратегий (Customer Value Management): увеличение LTV, удержание клиентов, повышение доходности на клиента
- Опыт работы с корпоративными клиентами (B2B): понимание их бизнес процессов, критериев принятия решений, специфики закупок
- Успешные кейсы по запуску программ лояльности, персонализированных коммуникаций, ретаргетинга для B2B
- Знание инструментов автоматизации маркетинга: CRM системы и платформы для прямых коммуникаций с клиентами (SMS, email, телемаркетинг)
- Навыки работы с данными: SQL (базовый уровень), Excel (сводные таблицы, ВПР, анализ больших массивов)
- Умение измерять эффективность маркетинговых активностей
- Уверенные навыки копирайтинга и грамотная письменная речь.
Ссылка на вакансию в банке вакансий на gsz.gov.by: перспективная вакансия
Оплата мобильной связи и интернета
Тренинги и обучающие мероприятия для развития
Медицинская страховка
AllSports — любой спорт на твой вкус
Гибкое время начала и окончания рабочего дня, возможность работать дистанционно несколько дней в неделю после испытательного срока
Спортивные мероприятия, корпоративы и кибертурниры
Карта «Плюшки МТС» ежеквартально компенсация стоимости питания, проезда (топлива), спорта и досуга – 360 рублей в квартал
Забота о семье: семейные праздники, частичная компенсация оздоровления детей, подарки детям
Программа признания за высокие достижения и участие в проектах
Программа скидок от партнеров
СООО "Мобильные ТелеСистемы", УНП 800013732
