Вы мечтаете стать частью быстрорастущей и инновационной Корпорации, которая движется к новым вершинам успеха? Мы ищем талантливого профессионала, способного не только эффективно управлять продажами, но и вдохновлять команду на достижение выдающихся результатов. Если Вы готовы вести коллектив к вершинам и реализовывать свой потенциал — присоединяйтесь к нам и вместе мы достигнем новых высот!
Сейчас мы в поисках коллеги на позицию Руководитель контактного центра в г. Москва.
ПОЧЕМУ ВАМ СТОИТ РАБОТАТЬ У НАС:
- Официальное трудоустройство: оформление с полным пакетом социальных гарантий, включая отпуск и больничные;
- Комфортные кафе и столовые: уютные пространства для общения с коллегами за чашкой кофе, обсуждения совместных проектов и последних корпоративных новостей;
- Уникальная атмосфера в команде: разнообразие поколений и культур, способствующее созданию вдохновляющей рабочей среды;
- Инвестиции в ваше будущее: повышение компетенций и внедрение лучших мировых практик для вашего профессионального роста;
- Возможность посещения бизнес-мероприятий: участие в мероприятиях, способствующих расширению профессиональных связей и знаний;
- Корпоративные фитнес-услуги: на площадке корпорации доступны фитнес-залы, залы для занятий йогой, SPA-центры и массажные кабинеты с персональной скидкой для сотрудников;
- Полис ДМС со стоматологией для Вашего здоровья.
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
- График работы: full-time office, 5/2, с 09:00 до 18:00;
- Уровень дохода оклад + KPI, совокупный уровень дохода от 250 000 рублей на руки.
В НАШИХ КАНДИДАТАХ МЫ ЦЕНИМ:
- Опыт руководства командой телемаркетологов от 40 человек;
- Навыки построения бизнес процессов, написания скриптов, постановки задач и мониторинга их исполнения.
ПРИСТУПИВ К РАБОТЕ, ВЫ БУДЕТЕ:
- Руководить продающим контакт-центром численностью до 60 человек (исходящие/входящие звонки);
- Обеспечивать выполнение планов продаж;
- Обеспечивать соблюдение параметров и сроков обработки обращений;
- Контролировать качество и длительность телефонных консультаций;
- Мониторить производственную дисциплину, обеспечивать выполнение правил внутреннего трудового распорядка;
- Вести отчетности по направлениям и операторам;
- Контролировать и работать с показателями эффективности продаж;
- Контролировать качество работы сотрудников (прослушивание звонков, проверка отчетов, выявление ошибок, обучение);
- Работать с CRM-системой;
- Вести отчетности для руководства.
КАКИЕ ЭТАПЫ ПРЕДСТОИТ ПРОЙТИ:
- Свяжемся, чтобы выбрать удобное время для интервью;
- На интервью с будущим руководителем обсудим Ваши цели и опыт, а также поговорим о задачах и приоритетах, расскажем, как устроен рабочий процесс;
- Договоримся о трудоустройстве.
ЖДЕМ ВАШ ОТКЛИК!
