Менеджер программы поддержки доходов

Affirm переосмысливает кредитование, делая его более честным и дружелюбным, предоставляя потребителям гибкость покупать сейчас и платить позже без скрытых комиссий и сложных процентов.

О команде Revenue 

Команда Revenue обеспечивает рост выручки Affirm через стратегические партнерства, ценообразование и реализацию выхода на рынок. Мы привлекаем, удерживаем и расширяем отношения с торговыми партнерами в сферах электронной коммерции, офлайн-магазинов, телепродаж и приложения Affirm. Команда отвечает за адаптацию, управление отношениями и оптимизацию результатов, чтобы помочь партнерам добиться успеха. Мы предоставляем ценные решения, стимулируем внедрение и поддерживаем долгосрочный рост бизнеса, связывая торговцев и потребителей через продукты Affirm.

О команде Enablement

Менеджер программы поддержки Revenue разрабатывает и масштабирует высокоэффективные программы поддержки для руководителей Revenue и продавцов на передовой линии в сферах новых продаж, управления аккаунтами и успеха клиентов. Эта роль отвечает за стратегию и операционную модель программы для руководителей Revenue, единой методологии продаж и масштабируемого опыта адаптации новых сотрудников.

Как индивидуальный исполнитель с полной ответственностью, этот человек определяет видение, структуру и метрики успеха, затем сотрудничает с различными отделами для стимулирования внедрения, последовательности и измеримого изменения поведения. Фокус не на живом обучении или поддержке запуска продукта, а на создании повторяемых программ, которые масштабируются через смешанное обучение, поддержку менеджеров и строгую операционную дисциплину.

Что вы будете делать

• Разрабатывать и отвечать за масштабируемые программы поддержки для руководителей Revenue и продавцов на передовой линии, с первоначальным акцентом на поддержку руководителей, методологию продаж и адаптацию новых сотрудников.

• Создавать специализированную программу для руководителей Revenue, которая дополняет общекорпоративные программы для руководителей Affirm и укрепляет навыки коучинга, инспекции, эффективности менеджеров и формирования резерва кадров.

• Определять стратегию и операционную модель единой программы методологии продаж для Revenue, включая то, как методология переводится в практические поведенческие модели на местах и поддерживается со временем.

• Тесно сотрудничать с руководством отдела продаж, менеджерами на передовой, специалистами по разработке учебных материалов и аналитиками для согласования приоритетов, целевых моделей поведения, планов внедрения и критериев успеха.

• Создавать повторяемые структуры программ, ритмы взаимодействия с заинтересованными сторонами и систему управления, чтобы обеспечить масштабируемость, измеримость и постоянное поддержание программ со временем.

• Стимулировать внедрение и изменение поведения через эффективное управление изменениями, поддержку менеджеров и обучение в рабочем процессе, а не через одноразовые тренинги.

• Определять и отслеживать метрики успеха программ, включая принятие менеджерами, внедрение методологии, изменение поведения и производительность на местах, используя полученные данные для постоянного улучшения эффективности программ. 

Что мы ищем

• Опыт работы 7+ лет в области поддержки, обучения, управления программами или в смежной роли выхода на рынок, желательно в FinTech, SaaS или других быстрорастущих сферах.

• Доказанный успех в создании и масштабировании межфункциональных программ поддержки или обучения, которые улучшали эффективность менеджеров, готовность полевых сотрудников или производительность.

• Опыт разработки программ для руководителей продаж, менеджеров на передовой и команд, работающих с клиентами, с сильным пониманием факторов, способствующих устойчивому изменению поведения.

• Сильные навыки управления программами, включая разработку стратегии, планирование дорожной карты, управление, последовательность и управление рисками.

• Демонстрированная способность влиять на заинтересованные стороны разных функций и уровней, особенно на руководителей продаж и менеджеров на передовой, без формальных полномочий.

• Глубокое понимание методологий продаж, таких как MEDDPICC, Challenger или SPICED, и опыт перевода методологии в практические рабочие процессы, поддержку и планы внедрения.

• Опыт разработки масштабируемых смешанных подходов к обучению, которые уменьшают зависимость от живых тренингов и соответствуют рабочему месту обучающихся.

• Сильные аналитические навыки с опытом определения критериев успеха, оценки внедрения и эффективности, а также использования данных для улучшения программ со временем.

• Отличные письменные и устные коммуникативные навыки, способность приносить ясность и структуру в неоднозначную работу с нуля.

• Стратегический, ответственный исполнитель, который может перейти от видения к реализации и вдохновляется созданием новых программ с нуля.

Уровень оплаты - L
Уровень акций - 5

Новые сотрудники Affirm обычно начинают с нижней границы диапазона оплаты. Affirm ориентируется на простую и прозрачную структуру оплаты, основанную на различных факторах, включая местоположение, опыт и профессиональные навыки. Базовая зарплата является частью общего пакета компенсаций, который может включать ежемесячные выплаты на здоровье, благополучие и технические расходы, а также льготы (включая 100% субсидируемое медицинское страхование, стоматологическое и офтальмологическое обслуживание для вас и ваших иждивенцев). Кроме того, сотрудники могут иметь право на получение акций, предлагаемых компанией Affirm Holdings, Inc. (материнская компания).

Диапазон базовой зарплаты в Канаде в год: 133 000 долларов - 183 000 долларов

Это объявление о существующей вакансии.

#LI-Remote

Affirm гордится тем, что является компанией с приоритетом удаленной работы! Большинство наших позиций удаленные, и вы можете работать практически из любой точки страны трудоустройства. Сотрудники Affirm, работающие в близких ролях, имеют гибкость работать удаленно, но иногда им потребуется работать из назначенного офиса Affirm. Небольшое количество позиций остаются офисными из-за характера их рабочих обязанностей.

Мы очень гордимся тем, что предлагаем конкурентоспособные льготы, основанные на нашем основном ценностном принципе — люди на первом месте. Некоторые ключевые моменты нашего пакета льгот включают: 

• Медицинское страхование — Affirm покрывает все страховые взносы для всех уровней покрытия для вас и ваших иждивенцев 
• Гибкие кошельки для расходов — щедрые выплаты на технологии, питание, различные потребности образа жизни и расходы на создание семьи
• Отпуск — конкурентоспособные графики отпусков и праздничных дней, позволяющие вам отдыхать и восстанавливаться
• ESPP — программа покупки акций сотрудниками, позволяющая приобретать акции Affirm со скидкой

Мы считаем своим долгом обеспечить инклюзивный опыт собеседования для всех, включая людей с ограниченными возможностями. Мы рады предоставить разумные приспособления кандидатам, нуждающимся в индивидуальной поддержке в процессе найма.

[Для позиций в США, которые могут выполняться в Лос-Анджелесе или Сан-Франциско] В соответствии с Сан-Францисским законом о справедливом шансе и инициативой Лос-Анджелеса по справедливому найму, Affirm рассмотрит для трудоустройства квалифицированных кандидатов с записями об арестах и судимостях.

Нажимая «Отправить заявку», вы подтверждаете, что прочитали Глобальное уведомление о конфиденциальности кандидатов Affirm и тем самым свободно и однозначно даете информированное согласие на сбор, обработку, использование и хранение ваших персональных данных, как описано в нем.