Руководитель отдела Growth Marketing (Lifecycle)

Лондон | Вильнюс

Подать заявку

Более 500 млн загрузок. Более 80 млн ежемесячных пользователей. Десятилетие развития — и мы продолжаем набирать обороты.

Flo — это приложение №1 в мире в категории здоровья и фитнеса, миссия которого — построить лучшее будущее для женского здоровья. При поддержке инвестиций в размере 200 млн долларов, возглавляемых General Atlantic, мы стали первым продуктом в своей категории, достигшим оценки в 1 млрд долларов в 2024 году — и мы не собираемся останавливаться.

С 7 млн платных подписчиков и самым высоко оценённым опытом в категории здоровья в App Store, мы провели 10 лет, завоёвывая доверие в масштабах. Сейчас мы создаём следующее поколение цифрового здоровья — с поддержкой ИИ, приоритетом конфиденциальности и клинической поддержкой — чтобы помочь нашим пользователям лучше понимать своё тело.

Описание работы

Мы ищем руководителя в команду вовлечения пользователей Flo, который будет управлять тем, как миллионы пользователей открывают для себя, принимают и возвращаются к нужным им функциям и продуктам. Эта роль находится на пересечении Продукта и Маркетинга и отвечает за стратегию сопровождения пользователей на их пути с помощью различных CRM-каналов (push-уведомления, электронная почта) и размещений внутри приложения. Вам предстоит сочетать управление, стратегическое мышление и практическое выполнение, руководя 1-2 непосредственными подчинёнными и одновременно запускать собственные эксперименты.

Это роль, ориентированная на метрики. Вы создадите систему метрик, которая чётко определит, как мы измеряем вовлечённость и удержание пользователей, и обеспечите её широкое применение в команде для оценки успехов — включая доход от подписок, принятие функций, удержание и эффективность CRM — и будете использовать данные для постоянного улучшения взаимодействия с пользователями.

Успех в этой роли выглядит так:

• Кампании и размещения в приложении, которые кажутся плавными, персонализированными и значимыми.
• Улучшение показателей принятия функций, дохода от подписок и метрик удержания.
• Чёткая и широко принятая система метрик для вовлечённости пользователей во всей команде.
• Небольшая, но эффективная команда, которая приносит измеримые результаты.

Ваш опыт

Обязательно:

• Подтверждённый опыт руководства инициативами по вовлечению пользователей, жизненному циклу или CRM в организации, ориентированной на продукт.
• Опыт управления (минимум 1–2 непосредственных подчинённых) с возможностью масштабирования команды со временем.
• Сильный практический специалист со стратегическим мышлением: вы комфортно работаете с деталями кампаний, аналитическими инструментами и продуктовыми потоками и умеете связывать их с общей картиной.
• Отличные навыки сотрудничества — вы свободно говорите на языках Продукта и Маркетинга.
• Высокая ориентация на данные и метрики, опыт определения KPI, создания дашбордов и использования продуктовой аналитики для принятия решений.
• Экспертные знания CRM-инструментов, платформ для push/email и стратегии, а также A/B тестирования.

Желательно:

• Опыт работы в healthtech
• Знакомство с платформами для экспериментов и системами автоматизации жизненного цикла.
• Опыт работы в кросс-функциональных, глобально распределённых командах.

Чем вы будете заниматься

Вы будете отвечать за:

• Владение стратегией вовлечения: Разработка и реализация стратегий, которые помогают пользователям открывать и принимать наиболее ценные функции и продукты.
• Сочетание рычагов CRM и продукта: Оптимизация push-уведомлений, email-кампаний и размещений продуктов в приложении для создания плавных и персонализированных пользовательских путей.
• Руководство небольшой командой: Управление, наставничество и развитие 1–2 специалистов (с возможностью расширения), поддержка операционного совершенства и профессионального роста.
• Сотрудничество между функциями: Тесное взаимодействие с менеджерами продуктов, аналитиками и маркетинговыми командами для обеспечения согласованности инициатив по вовлечению с продуктовой стратегией и голосом бренда.
• Практическая работа: Прямое использование инструментов кампаний, дашбордов и продуктовой аналитики — вы не только руководите, но и активно создаёте и тестируете.
• Продвижение метрик: Разработка и поддержка надёжной системы измерений, которая отражает влияние на доход, принятие, удержание и эффективность CRM.
• Тестирование и итерации: Проведение структурированных экспериментов (A/B и многофакторных тестов) для улучшения сообщений, тайминга и стратегий размещения.

#LI-CC1

Как мы работаем

Мы — команда, ориентированная на миссию и продукт. Мы движемся быстро, остаёмся сосредоточенными и берём на себя ответственность — от брифа до реализации и результата. Обсуждения приветствуются. Решения принимаются совместно. Мы ценим мастерство, работаем с целью и постоянно повышаем планку.

Вы будете работать с людьми, которые серьёзно относятся к своей работе, но не к себе. Это требует приверженности, устойчивости и стремления продолжать, когда становится трудно. Потому что лучшие результаты для здоровья того стоят.

Что вы получите

Мы поддерживаем вклад значимым вознаграждением. Вот что это значит:

• Конкурентоспособная зарплата и ежегодные пересмотры
• Возможность участия в программе стимулирования производительности Flo
• Оплачиваемый отпуск, больничные и отпуск по женскому здоровью
• Расширенный родительский отпуск и выплаты для матерей, отцов, однополых и приёмных родителей
• Ускоренный профессиональный рост через работу, меняющую мир, и поддержку обучения
• Совместная работа в офисе и гибридный формат с 3 днями в неделю в офисе
• 5-недельный полностью оплачиваемый саббатикал на 5-летие работы в Flo
• Flo Premium для друзей и семьи, а также дополнительные льготы по здоровью, пенсионные и благополучия

Разнообразие, равенство и инклюзия

Наша сила — в наших различиях. В Flo при найме учитываются только заслуги, навыки и то, что вы приносите в роль — ничего больше. Мы гордимся тем, что являемся работодателем с равными возможностями и приветствуем кандидатов из всех слоёв общества, сообществ и идентичностей. Ознакомьтесь с нашим уведомлением о конфиденциальности для соискателей.

Создать оповещение о вакансиях

Хотите строить карьеру в Flo Health? Получайте будущие вакансии прямо на вашу электронную почту.

Создать оповещение