Итальянский отдел обслуживания клиентов - удаленно

Первый контакт для зрителей и важный представитель бренда. Правильный кандидат на эту роль с энтузиазмом решает потребности клиентов, стремясь предоставить отличный сервис. Помогать зрителям по телефону, в чате и по электронной почте по различным вопросам. Предоставлять поддержку по аккаунтам и приложениям зрителям, в частности, касающуюся функциональности программного обеспечения. Оказывать техническую поддержку, устранять неполадки в конфигурациях системы и настройках сети. Предоставлять точные и оперативные ответы на запросы зрителей. Вести учет взаимодействий с клиентами или транзакций, записывая детали запросов, жалоб или комментариев, а также предпринятых действий.

КАК ВЫГЛЯДИТ ВАШ ДЕНЬ В ЭТОЙ РОЛИ:

• Взаимодействие с потенциальными и существующими клиентами для понимания их потребностей

• Продвижение продуктов или услуг и направление клиентов к правильному решению

• Ведение точных записей о лидах, возможностях и последующих действиях

Требования

Что нужно, чтобы успешно выполнять эту работу?

• Виртуоз языка: свободное владение итальянским, хороший английский

• Убедительный, уверенный стиль общения

• Стойкость и ориентированность на достижение целей

• Хорошие навыки ведения переговоров

• Опыт в продажах приветствуется, но не обязателен

• Комфортно работать с системой мотивации на основе результатов

• Аттестат о среднем образовании или эквивалент

• Чистая криминальная история

• Уровень английского B2 и выше

• Готовность к переезду в Португалию (Лиссабон, Порту, Сетубал или Ковилья)

Преимущества

Полностью удаленная работа

График работы

• 40 часов в неделю.
• 8-часовые смены плюс 1 час обеденного перерыва.
• Сменный график, с понедельника по пятницу.
• С понедельника по воскресенье – с 7 утра до 9 вечера (365 дней в году)
• Выходные: 2 дня по ротации

Сделайте это своей следующей работой без границ! 🌍

Узнайте больше об Atlean World 👇

Atlean World станет вашим партнером по подбору персонала на протяжении всего пути: Руководство вашей одиссеей с Atlean World

Личный контакт: Как только вы нажмете «Подать заявку», один из наших опытных рекрутеров свяжется с вами. Ожидайте дружескую беседу, в ходе которой мы подробно расскажем о роли, помогая вам понять все нюансы.

Сессия вопросов и ответов: Есть вопросы? Любопытство? Наши рекрутеры — ваш надежный ресурс. Мы ответим на все ваши запросы, чтобы вы получили полное представление о возможности, в которую вы вступаете.

Реализация: Как только вы будете хорошо информированы и заинтересованы в роли, мы подготовим вас к следующим шагам и свяжем с нашим уважаемым клиентом. Считайте нас мостом, который соединяет ваши стремления с правильной возможностью.

Постоянная поддержка: Ваш путь не заканчивается на этапе знакомства. Мы остаемся на связи для любых дополнительных вопросов или помощи в процессе рекрутинга. От разъяснения деталей роли до предоставления рекомендаций — мы всегда рядом.

🚀 После подачи заявки вы получите более подробную информацию о доступных возможностях.

📄 Пожалуйста, помните: ваше резюме должно быть отправлено на английском языке.

🌍 Для участия в этом путешествии вы должны быть резидентом страны Европейского Союза.

💌 Готовы к вашему следующему приключению? Подайте заявку сейчас с Atlean World, и давайте осуществим это вместе!