Sales Development Representative

Обязанности:

• Оперативно обрабатывать и управлять входящими лидами из различных каналов (веб-сайт, маркетинговые кампании, партнёрства, рекомендации и т.д.), обеспечивая своевременный фоллоу-ап и эффективную квалификацию.

• Проводить структурированный фоллоу-ап и квалификационный контакт с входящими лидами (оперативные звонки, персонализированные ответы по электронной почте/мессенджерам, сообщения в LinkedIn).

• Организовывать и подтверждать квалифицированные ознакомительные и демонстрационные видеозвонки (например, Zoom, Google Meet и др.) для Account Sales Executives, управляя общими календарями и обеспечивая плавную передачу и принятие лида ASE.

• Выполнять высокообъёмную ежедневную активность: обработка входящих звонков, фоллоу-апы лидов по электронной почте/мессенджерам/LinkedIn, своевременное взаимодействие с новыми запросами, при этом поддерживая стандарты качества и персонализации.

• Квалифицировать потенциальных клиентов по чётким критериям (например, размер, кейс использования, бюджет, сроки, соответствие) и создавать подробные записи лидов/возможностей в CRM.

• Поддерживать ранние стадии взаимодействия с потенциальными клиентами с помощью последовательных фоллоу-апов, делиться релевантным контентом и отвечать на базовые вопросы о продукте и криптовалютных платежах, чтобы продвигать их к следующим шагам.

• Тесно сотрудничать с ASE и маркетингом для согласования ICP, сообщений, кампаний и обратной связи с рынка.

• Поддерживать чистоту данных в Salesforce CRM: фиксировать все активности, поддерживать актуальность контактных данных, обновлять стадии сделок и обеспечивать видимость воронки продаж.

• Готовить регулярные отчёты по ключевым показателям эффективности (KPI), таким как количество назначенных встреч, созданных возможностей, коэффициенты конверсии, время отклика на входящие лиды и показатели квалификации.

• Постоянно тестировать и оптимизировать процессы обработки лидов, скрипты квалификации и процессы конверсии входящих запросов для улучшения показателей контакта и назначения встреч.

Требования:

• Свободное владение английским языком (B2+), отличные письменные и устные коммуникативные навыки, уверенное общение по телефону.

• Высокая организованность, дисциплинированность и целеустремлённость, комфортно работать с ежедневными/еженедельными KPI по активности и воронке продаж.

• Демонстрированная мотивация строить карьеру в организации, открытость к обучению и обратной связи.

Желательно:

• Опыт работы SDR/BDR/Inside Sales в SaaS, финтехе или платежных системах;

• Знание Salesforce CRM и инструментов для взаимодействия с продажами;

• Интерес к криптовалютам и блокчейн-технологиям.