Директор по работе с клиентами (м/ж/д)

Avenga — международная инженерная компания, помогающая бизнесу работать с искусственным интеллектом в основе. С более чем 6000 экспертами по всему миру мы объединяем инженерную экспертизу с мышлением, ориентированным на ИИ, чтобы превращать амбициозные идеи в реальное воздействие в различных отраслях, технологиях и рынках.

Суть роли

В качестве Директора поАккаунтам (f/m/x) вы управляете масштабным развитием крупных корпоративных клиентов в 1–2 стратегически важных аккаунтах в производственном секторе в регионе DACH. Вы отвечаете за стратегические планы по аккаунтам и полный цикл продаж, тесно сотрудничая с командами Консалтинга, Предпродаж и Доставки на локальном и глобальном уровнях. Ваша задача — расширять и углублять долгосрочные партнерские отношения с одним ключевым аккаунтом с возможностью добавить еще один. Вы переводите задачи клиента в высокоэффективные, ориентированные на сервис ИТ-решения, включая модели доставки с использованием ближнего офшора. Это стратегическая роль развития, а не поиска новых клиентов. Вы базируетесь в Германии или Швейцарии (удаленно/гибридно) и готовы к командировкам по региону DACH.


Основные навыки, которые вы принесёте

• Вы доказанный специалист по развитию корпоративных клиентов с успешным опытом роста крупных стратегических аккаунтов в производственной отрасли.

• У вас хорошо налаженная сеть контактов в производственной индустрии.

• Вы отлично продаёте ИТ-услуги, технически подкованы и ориентированы на удовлетворение клиентов через сервисные и ценностные решения.

• Вы уверенно работаете с моделями доставки ближнего офшора.

• У вас есть опыт работы с тендерами/RFI/RFP и ведения переговоров с комплексными закупочными центрами.

• Вы проактивно подходите к новым заинтересованным сторонам и направлениям бизнеса, точно определяете их задачи и сохраняете мотивацию даже при возникновении трудностей.

• Вы эмпатичны, открыты, ясно и уверенно коммуницируете и презентуете.

• Вы работаете самостоятельно, гибки, мыслите нестандартно и действуете предпринимательски.

• Вы свободно владеете немецким и английским языками для работы с клиентами.

Желательно

• Сильная сеть контактов в автомобильной и транспортной индустрии.

Влияние, которое вы создадите

• Вы ведёте многолетние планы развития аккаунтов и стимулируете рост по всему нашему портфелю в регионе DACH, координируясь с глобальными командами при необходимости.

• Вы самостоятельно управляете своими клиентами и стратегически развиваете их на основе нашего комплексного портфеля.

• Вы картируете и расширяете ландшафт заинтересованных сторон на уровнях бизнеса, ИТ, закупок и руководства через целенаправленные контакты и лидерство в мыслях.

• Вы планируете, готовите и реализуете кампании по генерации лидов для своих аккаунтов.

• Вы отвечаете за полный цикл продаж от первого контакта до заключения контракта в тесном сотрудничестве с Консалтингом, Предпродажами и Доставкой.

• Вы продвигаете модели ближнего офшора и согласуете стратегию доставки, SLA и KPI с потребностями клиента и метриками успеха.

• Вы организуете процессы RFI/RFP и подготовки предложений, обеспечивая высокое качество и своевременную подачу.

• Вы ведёте переговоры с комплексными закупочными центрами и отделами закупок.

Что поддержит ваш путь

• Чёткое понимание вашего положения и следующих шагов: оценки эффективности.

• Обучение в удобном для вас формате: оплата билетов на конференции, внутренние тренинги и обмен знаниями, онлайн-курсы.

• Работа по вашему стилю: гибкий график, мобильная работа и workation, центральные офисы, еженедельные завтраки, полностью оборудованные кухни, свежие фрукты и напитки в офисе.

• Мы заботимся о вашем благополучии: ежегодный отпуск 30 календарных дней, обширные фитнес-возможности с Wellpass, лизинг велосипедов после испытательного срока, 2 дополнительных выходных на Рождество и Новый год.

• Будьте частью сообщества с первого дня: приветственный пакет Avenga, награды за юбилеи сотрудников, сюрприз-подарки по разным поводам, неформальные корпоративные мероприятия, социальные события компании, тимбилдинги, эксклюзивные корпоративные скидки от партнеров, субсидированная корпоративная пенсионная программа, скидки на Germany Ticket.
  

Люди — в центре внимания Avenga. Мы предоставляем равные возможности независимо от расы, этнической принадлежности, гендерной идентичности, сексуальной ориентации, инвалидности, возраста, религии или любых других характеристик. Мы стремимся к уважительной среде, где каждый может быть собой, делиться идеями и чувствовать свою принадлежность.