Менеджер по сопровождению клиентов
О вакансии
Команда занимается сопровождением действующих клиентов по текущим вопросам продукта Контур.EDI и развивает теплую базу клиентов за счет продлений и дополнительных продаж. В основном переговоры ведутся из комфортного хоум-офиса и преимущественно по телефону, презентации и встречи — дистанционно.
Задачи
- Вести закрепленную базу клиентов, без поиска и привлечения. Мы работаем с действующими клиентами по всей России: малый, средний и крупный бизнес.
- Продлевать текущие договора, работать над удержанием клиентов.
- Увеличивать чек в клиенте за счет дополнительных продаж.
- Сопровождать клиентов по текущим вопросам.
Мы ожидаем
- Опыт работы с B2B-клиентами от 1 года.
- Готовность работать в режиме многозадачности.
- Желание помогать клиентам и предлагать наилучшие решения для их бизнеса.
Мы предлагаем
- Поддержку и адаптацию. Плавная передача знаний внутри команды и наставник на период испытательного срока.
- Уютный офис с современной техникой и собственной кухней по адресу ул. Фурманова, 126.
- Стабильность: Контур входит в топ-20 лучших работодателей России по данным рейтинга hh.ru и топ-10 самых дорогих IT-компаний России по данным Forbes.
- Буст карьеры. Вы сможете расти внутри команды продаж, сменить команду или продукт.
Офис в городе Екатеринбург
ул. Фурманова, стр. 126
Офис в городе Екатеринбург
В офисе или гибридно
Опыт от 1 года
