16 сент.
Вакансии компании Napoleon IT
ЗП не указана, ≈ 249 033 ₽
ИТ-аккредитация
Адаптируем резюме под ATS-фильтры, подготовим сопроводительное на основе резюме и вакансии, соберём гайд подготовки к собеседованию, найдём контакты HR и нанимающих
Мы ищем руководителя в команду, которая автоматизирует клиентскую поддержку, продажи и внутренние процессы коммерческого департамента с помощью машинного обучения, LLM и AI-агентов. Наша цель — автоматизировать ручной труд и улучшить клиентский опыт в нашем сервисе. Нам нужен руководитель команды из 5–6 аналитиков-разработчиков с сильными техническими навыками, готовый уделять ≈30% времени самостоятельной технической работе.
Автоматизировать обработку обращений по всем каналам связи
Предстоит работать с текстовыми обращениями, звонками и документами. Вы будете применять NLP и LLM для понимания запросов, распознавание и синтез речи для голосового взаимодействия, компьютерное зрение и OCR для извлечения данных из документов.
Отвечать за качество и результат
Понадобится определять показатели успеха, оценивать экономический эффект, разбирать ошибки и контролировать качество, стоимость и устойчивость работы систем.
Руководить командой и развивать её
Вы будете определять технические приоритеты, помогать со сложными решениями, проводить разбор архитектуры и кода. Вместе с бизнес-заказчиками и смежными командами — выбирать задачи и доводить решения до промышленного использования.
Разрабатывать решения для автоматизации
Вы будете проходить путь от бизнес-задачи и прототипа до внедрения в существующую инфраструктуру. Предстоит выбирать и сочетать подходящие способы автоматизации: от алгоритмов на основе правил до систем с LLM и AI-агентами.
Будьте осторожны: если работодатель просит войти через Google, iCloud или Госуслуги, прислать код или пароль, запустить ПО или перевести деньги — это мошенники.
ЖмитеГайд по безопасности
