Присоединяйся к команде, где ценят твои идеи
Откликнуться
82% соискателей
рекомендуют нас
по данным платформы DreamJob 2026 г.
2 место среди лучших
работодателей
в рейтинге hh.ru 2025 г.
Обязанности:
- участие в формировании бэклога исследований в направлении дейли (транзакционного бизнеса);
- проведение основных видов исследований: качественные, количественные и кабинетные исследования (CJM, JTBD, глубинные интервью, фокус-группы, юзабилити-тестирования, UX-ревью, опросы, тесты концепций);
- ведение полного цикла исследовательских проектов: обсуждение запроса с заказчиками (брифинг), формирование дизайна исследования, разработка гайда, организация рекрута респондентов, проведение интервью, анализ и обработка, формирование отчета и презентация результатов);
- фасилитация очных и онлайн сессий по генерации идей и решений;
- курирование устранения UX-проблем продуктовыми командами по результатам проведенных исследований;
- проведение обучающих воркшопов по основным методологиям в рамках бизнес-направления (дейли);
- наставничество исследователей команды уровня middle и junior.
Требования:
- высшее образование (социологическое/ психологическое);
- опыт работы в банковском секторе исследователем от 3-х лет;
- навык ведения проектов с большим количеством стейкхолдеров из смежных подразделений (дейли и цифровой бизнес/ контактный центр);
- умение работать с продуктовой аналитикой и подкреплять решения данными;
- опыт анализа документов с большим объемом статистических данных;
- знание бизнесовых, продуктовых и пользовательских метрик;
- владение Excel, Power Point, Jira.
За что нас выбирают
Масштабные проекты
Возможности самореализации для амбициозных профессионалов
Сильная
экспертная команда единомышленников
Обучение и ресурсы для саморазвития
Непосредственное влияние на свой карьерный путь
Конкурентная
зарплата
Забота
о здоровье
Льготные условия по банковским продуктам
Дополнительные дни отпуска
Откликнуться
Сделай первый шаг к новым возможностям!
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
