Мы создаём цифровые финансовые сервисы и делаем их доступными для всех
Городов
Сотрудников
На рынке
Клиентов
МТС банк – одно из ключевых направлений экосистемы МТС. Мы используем современные цифровые решения и развиваем технологичные банковские сервисы, доступные каждому
Что для нас важно:
- владение различными методами (качественными и количественными) и умение их комбинировать
- опыт самостоятельной подготовки и проведения глубинных интервью и юзабилити-тестирований, формирует сценарии и задачи, следуя целям исследования
- навыки проведения глубокого анализа данных, умение выявлять паттерны и тенденции, интерпретировать результаты, выявлять паттерны и формулировать выводы для улучшения продукта
- умение формировать структурированные отчёты и презентации с инсайтами и рекомендациями, понятными для всех стейкхолдеров
- умение планировать личное время и ресурсы, выстраивать процесс от постановки целей до анализа результатов
- навык разработки дизайна исследований с учетом целей проекта, подбирает оптимальные методы и определяет выборку
- навык разработки инструментов для сбора данных (анкеты, гайды) с учётом целей исследования
- умение интегрировать результаты и методы исследований в продуктовые и бизнес-процессы, адаптировать методы под потребности конкретных проектов
Ты будешь:
- подбирать и обосновывать методы, разрабатыватб дизайн и сценарии исследований, проводит разные виды исследований самостоятельно: UX модерируемые и немодерируемые, в т.ч. сравнительное тестирование; карточная сортировка; опросы; глубинные интервью; JTBD; построение CJM; коридорные и кабинетные исследования)
- участвовать в планировании исследований и формировании выборок респондентов, контролирует корректность рекрутинга
- проводит анализ продуктовой аналитики, формулировать гипотезы по улучшению интерфейсов и функциональности
- выполнять комплексный анализ данных, выявлять ключевые инсайты и предлагать выводы, влияющие на улучшение пользовательского опыта
- выполнять конкурентный анализ (бенчмаркинг), изучать лучшие практики рынка и адаптировать их под контекст продукта
- самостоятельно разрабатывать и оформлять отчеты и презентации с результатами исследований, структурировать информацию для команды
- презентовать результаты исследований и аргументировать предложения по улучшению UX/CX/ценности продукта/сервиса перед командой/заказчиком
- поддерживать и обновлять базу знаний по UX-исследованиям, вносит новую информацию
- помогать внедрять найденные инсайты в продукты и процессы
- участвовать в проектах по улучшению процессов и повышению качества команды исследований
МЫ
Развиваем профессионально
Обучаем, проводим курсы и тренинги от внешних провайдеров и Корпоративного университета
Соблюдаем ТК РФ
Оформляем официально с первого дня
Думаем о тебе
Предлагаем много корпоративных бонусов и скидок
Адаптируем
С поддержкой опытного наставника
Оформляем ДМС с самого
старта
Проходи медицинские чекапы в лучших клиниках своего города, посещай консультации психолога, стоматологию и многое другое
Предлагаем возможности
У нас ты можешь развиваться в любых направлениях
А ещё мы
Создаём комфортную атмосферу в коллективе без лишних формальностей на всех уровнях
Организовываем корпоративные праздники, проводим конкурсы с призами и развиваем сообщества по интересам
В офисе классно
Определяй график
с руководителем
Гибрид, офис, удалёнка
Мероприятия
с коллегами
Наслаждайся крутой корпоративной культурой
Добирайся
с комфортом
Офис находится в 2-х минутах от м.Технопарк
Зона
отдыха
С массажными креслами и приставками
Занимайся корпоративным спортом
Соревнования, тренировки, сообщества
Вступай в сообщества
по интересам
Настольные игры, книги, путешествия
У нас классно
ПАО МТС-Банк
