О продукте
Команда “Новостройки” создаёт продукт по поиску и выбору квартир в новостройке: формирует каталоги комплексов и квартир, стремится к тому, чтобы поиск и покупка квартиры проходила максимально комфортно, и можно было принять решение о новой квартире без поиска информации по различным сайтам и поездок на стройку.
Направление CoreTech в "Новостройках" отвечает за автоматизацию внутренних процессов и инструментов, которые связывают команду продаж, застройщиков и наш основной продукт.
Ключевые продукты и инструменты направления:
- Личный кабинет застройщика — внешний продукт, через который застройщики взаимодействуют с нами.
- Арбитраж звонков — алгоритмы определения целевых/платных звонков между покупателями и застройщиками, включая разметку, тегирование и аналитику.
- Телефония — техническая стабильность связи, дозваниваемость, интеграция с продуктом.
- Бэк-офис и процессы команды продаж — оцифровка закрытия месяца, работа с документами, инструменты для продажников.
О команде
В команде CoreTech сейчас один продакт с полностью выделенной командой дискавери и деливери. Ресурсы CoreTech будут шериться между двумя продактами, но с усилением в разработке. Продакт напрямую ведет проект и взаимодействует с разработкой, дизайном, исследователями.
Задачи, которые нужно решать
Управление продуктами застройщиков в Новостройках, фокус на личный кабинет, автоматизацию, работу с телефонией и внутренние сервисы:
- Разобраться в текущих бизнес-процессах команды продаж и застройщиков (в т.ч. описать их через BPMN), найти точки для автоматизации и оптимизации - вплоть до решения не автоматизировать, а изменить сам процесс.
- Выявить потребности пользователей (команда продаж, застройщики) с помощью CJM, Jobs to Be Done, CustDev. Приоритизировать задачи и сформировать roadmap в первую очередь для автоматизации закрытия месяца и арбитража звонков.
- Оценить потенциальный эффект изменений в продукте - рассчитать бизнес-кейсы, спрогнозировать влияние на метрики (скорость и % автоматизации процессов, конверсия и выручка по звонкам, NPS застройщиков и команды продаж).
- Сформулировать четкие и понятные задачи и продуктовую документацию для команды разработки, дизайна и аналитики; вести работу в Jira, Confluence, Miro, Figma.
- Принимать решения на основе данных: сочетать качественные методы (глубинные интервью, юзабилити-тесты) и количественные (A/B-тесты, продуктовая аналитика) для проверки гипотез.
Наш будущий коллега
- Имеет опыт на позиции продакт-менеджера с фокусом на автоматизацию процессов и работу с внутренними инструментами (в том числе 1С) от 3х лет;
- Имеет опыт применения методик приоритизации (ICE, RICE) и построения MVP.
- Уверенное владеет инструментами управления проектами (Jira, Confluence, Miro, Figma).
- Имеет опыт data-driven разработки продукта: качественные и количественные методы тестирования гипотез.
- Владеет методиками CJM, Jobs to Be Done, CustDev.
- Имеет сильные аналитические навыки: расчет бизнес-кейсов, прогнозирование эффектов, анализ результатов запусков.
- Понимает процессный подход к автоматизации, знает нотации BPMN.
- Плюсом будет опыт в коммерции/продажах и релевантный бэкграунд: каршеринг, райтех, маркетплейсы (инструменты для селлеров), B2B-инструменты для внутренних команд.
Что мы предлагаем
- Удаленную работу с возможностью приходить в офис в Москве, Санкт-Петербурге и Новосибирске. В офисе – кухни, оборудованные всем необходимым, а также снеки, фрукты, кофе и чай. Тихие комнаты, где можно сосредоточиться над задачей или просто отдохнуть в тишине, массажное кресло и массажный шлем, «мягкая зона» с Play Station;
- Большие возможности для роста и развития: в первые месяцы у каждого сотрудника есть ментор, после появляется личный план развития и возможность прокачивать soft/ hard skills на практике, обучении, конференциях;
- ДМС с первого рабочего дня (со стоматологией, госпитализацией, страховкой выезжающего за пределы нашей страны);
- 5 day off в год, помимо основного отпуска;
- Кафетерий льгот Aladdin и PrimeZone;
- У каждого сотрудника есть денежный депозит 25000 рублей — можешь оплатить им абонемент в фитнес, обучение, развлечения, консультации психолога и других специалистов, купить вещи или подарки для себя и своей семьи;
- Доплата за 10 дней больничного: Циан компенсирует 10 рабочих дней больничного в год после прохождения испытательного срока. Если ты проведёшь на официальном больничном две недели, ты не потеряешь в доходе, оклад за месяц будет выплачен полностью.
Этапы интервью
- Знакомство с рекрутером на 30 - 40 мин;
- Техническое интервью с продактом команды Новостроек;
- Тестовое задание;
- Фит-интервью с HR BP и PO Новостроек на 1,5 часа;
- Знакомство с CPO;
- И наконец оффер!
