COLIZEUM — крупнейшая франшиза киберспортивных клубов в мире. Мы создаём будущее гейм-индустрии!
Мы запускаем разработку нового внутреннего продукта для управления компьютерным клубом и франчайзинговой сетью: единое окно обращений, база знаний, задачи, аналитика, уведомления, контур для администраторов, контроль внедрения новостей и новых сервисов, интеграции с действующими системами.
Ищем опытного Product Manager с подтвержденными кейсами на проектную работу.
Обязанности:
- Формировать продуктовую стратегию и приоритеты развития системы
- Разобрать текущие процессы сети: сопровождение, IT, маркетинг, склад, открытия, работа клубов, поддержка франчайзи.
- Переводить хаотичные процессы из чатов, таблиц и разных сервисов в понятные продуктовые сценарии.
- Описывать пользовательские роли и сценарии: собственник, управляющий, администратор, сотрудники УК.
- Прорабатывать MVP и последовательность запусков: что делаем сначала, что позже, что вообще не делаем.
- Проводить интервью с внутренними заказчиками и пользователями: УК, управляющие, собственники клубов, администраторы.
- Ставить задачи дизайну и разработке, синхронизировать подрядчиков и внутреннюю команду.
- Продумывать механику AI-функций: где ИИ отвечает, где предлагает, где эскалирует, а где решение остаётся за человеком.
- Прорабатывать интеграции с текущими системами и источниками данных.
- Запускать пилоты, собирать обратную связь, улучшать сценарии на основе фактического использования.
- Следить, чтобы продукт давал бизнес-эффект, а не просто выглядел инновационно.
Квалификационные требования:
- Опыт работы product manager / product owner в B2B, SaaS, ERP, CRM, help desk, операционных или внутренних продуктах.
- Умение разложить сложный бизнес-процесс на роли, сценарии, статусы, права доступа и MVP.
- Сильные исследовательские навыки: интервью, сбор требований, синтез проблем, приоритизация.
- Умение работать в условиях высокой неопределённости, когда продукт только собирается.
- Навык разговаривать и с бизнесом, и с дизайном, и с разработкой на одном языке.
- Опыт вывода новых продуктов или внутренних платформ с нуля или с ранней стадии.
- Сильное системное мышление: видеть не отдельную фичу, а контур процесса целиком.
Пожелания к предыдущему месту работы:
- Опыт в франчайзинге, ритейле, horeca, сетевом операционном бизнесе.
- Опыт в AI-first или AI-assisted продуктах.
- Понимание, как проектировать базу знаний, маршрутизацию обращений, task management, уведомления, роли и права.
- Опыт интеграции нескольких legacy-систем в единый интерфейс.
- Опыт запуска продуктов для полевых команд, точек продаж, филиалов или распределённых сетей
