Обеспечить операционную устойчивость, прозрачность и масштабируемость бизнеса через системный аудит процессов, выстраивание управляемой модели и рост финансовой эффективности.
1. Операционная стратегия и процессное управление
Проведение комплексного аудита бизнес-процессов (AS-IS), разработка целевой модели (TO-BE).
Реинжиниринг и стандартизация процессов (BPM, регламентация, SLA, RACI).
Внедрение инструментов Lean / Continuous Improvement.
Формирование и контроль системы KPI, дашбордов, управленческой отчетности.
Автоматизация процессов через CRM / 1С / BI-системы.
2. Финансовая эффективность
Оптимизация себестоимости и маржинальности.
Контроль дебиторской задолженности.
Повышение операционной рентабельности за счет оптимизации процессов.
3. Управление структурой и командами
Оптимизация организационной структуры (оргдизайн).
Формирование системы мотивации и performance management.
Развитие руководителей подразделений, управление кросс-функциональными командами (100+ сотрудников, в т.ч. производственного персонала).
Управление изменениями (change management), сопровождение трансформации.
4. Взаимодействие с собственником
Формирование стратегических инициатив.
Принятие решений в условиях неопределенности.
Опыт работы COO / операционным директором от 5 лет.
Управление командами от 100+ сотрудников.
Подтверждённый опыт аудита и оптимизации бизнес-процессов.
Практический опыт внедрения CRM, ERP, BI (1С, Bitrix24, amoCRM, Power BI, и др.).
Глубокое понимание финансовой модели бизнеса (P&L, EBITDA).
Навыки антикризисного управления будут преимуществом.
Системное мышление и ориентация на результат.
Управленческая зрелость, умение выстраивать структуру и дисциплину.
Способность принимать решения и нести ответственность.
Баланс жесткости и интеграции команды.
Работу в офисе класса «А» в центре Москвы.
Возможность влиять на стратегию и масштабирование бизнеса.
Прямое взаимодействие с собственником.
Конкурентный доход.
