Менеджер по работе с клиентами

Операционист по работе с заказами / Менеджер по сопровождению клиентов

Зарплата: 70 000 ₽ на руки + KPI

Мы — развивающаяся компания в сфере строительных материалов и крепежной продукции. В связи с ростом компании ищем внимательного и ответственного сотрудника, который поможет нам качественно обрабатывать заказы и сопровождать клиентов.

Что нужно делать:

Принимать и обрабатывать входящие заказы от клиентов;

Выставлять счета, оформлять документы;

Контролировать прохождение заказа от заявки до отгрузки;

Взаимодействовать со складом и отделом продаж;

Работать с клиентской базой, поддерживать обратную связь;

Следить за актуальностью информации по заказам в CRM/учетной системе;

Помогать менеджерам продаж в ежедневных задачах.

Мы ожидаем:

Опыт работы с заказами, документами или клиентами будет преимуществом;

Внимательность к деталям и ответственность;

Умение работать с большим количеством информации;

Грамотную речь и доброжелательное общение с клиентами;

Уверенный пользователь ПК (Excel, почта, CRM будет плюсом).

Условия:

Зарплата 70 000 ₽ на руки после прохождения испытательного срока;

Испытательный срок — 2 месяца;

Дополнительная мотивация по KPI до 15 000 ₽ в месяц;

Стабильная работа в развивающейся компании;

Понятные задачи и возможность профессионального роста;

График работы 5/2.

KPI:

Скорость обработки и подтверждения заказов;

Минимальное количество ошибок в документах;

Качественное сопровождение клиентов;

Порядок в базе заказов и документации.

Нам нужен не просто оператор, а человек, который любит порядок в работе и понимает, что от качества его работы зависит довольство клиентов и результат компании.