Менеджер по сопровождению клиентов (без поиска)

NetOne - универсальный оператор связи и телекоммуникационных сервисов для корпоративных клиентов.

Команда работает на рынке с 2008 года, являясь законодателями стандартов телекома для сегмента коммерческой недвижимости. Разработали и реализуем свои ноу-хау в телекоме и цифровой безопасности.

Лидер по обслуживанию, в том числе, коворкингов и гибких офисов. А портфель площадей, на которых компания оказывает услуги превышает 7 млн. кв. м., ежегодно прирастая сотнями тысяч квадратных метров!

Компания активно растет, в связи с чем открыта вакансия Менеджера по сопровождению.

Твои задачи будут:

• Работа с новыми и постоянными клиентами;
• Поддержание долгосрочных партнерских отношений с клиентами компании, выявление потребности и обеспечение комфортной работы пользователя;
• Консультация клиентов по вопросам подключения\отключения услуг;
• Информирование клиентов о появлении новых услуг, проведении клиентских мероприятий;
• Контроль своевременной оплаты счетов и документооборота с клиентами;
• Ведение CRM;
• Работа с дебиторской задолженностью.

Ожидаем от кандидата:

• Опыт работы в Телекоме или опыт работы в сопровождении клиентов В2В в любой сфере от 1 года;
• Опыт выстраивания доверительных и позитивных отношений с клиентами;
• Умение четко излагать свои мысли;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Высокая самоорганизация, внимательность к деталям, инициативность, ответственность, умение работать в команде;
• Способность работать в многозадачном режиме.

Мы предлагаем:

• Финансовая мотивация - оклад - обсуждается индивидуально с кандидатом, трудовой договор;
• Профессиональный рост в стабильно развивающейся компании;
• Работа в комфортном новом офисе, 10 мин от метро Багратионовская, Филевский парк;
• Соц.пакет - ДМС или оплата проездного;
• Дружная команда, уютная атмосфера в коллективе.