Мы федеральная группа клиник «Медсервис». Уже 13 лет мы открываем двери более чем 80 современных медицинских центров по всей России, работаем под 4 брендами и помогаем тысячам пациентов. Мы не только стабильно развиваемся, но и помогаем расти нашим сотрудникам.
- Предоставление медицинских услуг по разным направлениям для пациентов старше 18 лет: приёмы узких специалистов, все виды анализов, УЗИ, функциональная диагностика, травмпункт, рентген, дневной стационар, ведение беременности;
- Команда специалистов различных специализаций, решающих задачи любой сложности;
- Современное и уникальное оборудование; удобная электронная система ведения пациентов МИС Реновация;
- Комплексный, доступный и преемственный подход к здоровью каждого пациента;
- Своевременная забота о пациентах без очередей. Пациент может попасть на приём в день обращения;
- Возможности профессионального роста и развития в надёжной и динамично растущей компании;
Ваши задачи:
- подбор, адаптация и управление командой администраторов;
- контроль за выполнением администраторами стандартов общения с пациентами;
- выстраивание графиков смен администраторов с учетом пиковых нагрузок;
- работа с обратной связью от пациентов;
- выстраивание эффективной маршрутизации пациентов: от первичного обращения до заключительного этапа лечения;
- оценка и совершенствование клиентского опыта;
- постоянный мониторинг расписания на соответствие спросу, управление загрузкой;
- работа с возвращаемостью пациентов;
Что мы ожидаем от вас:
- Высшее образование – управление персоналом, менеджмент, сервис и туризм, маркетинг;
- Опыт управления коллективом;
- Умение выстраивать продуктивные взаимоотношения внутри коллектива;
- Опыт построения и поддержания качественного взаимодействия со смежными подразделениями;
- Понимание механизма продаж, использование алгоритмов для достижения качественных и количественных показателей в работе отдела, реализация поставленных задач;
- Уверенный пользователь компьютера (Microsoft Office – word, exсel, желательно - Битрикс24);
- Успешный опыт достижения целей, в т.ч долгосрочных;
- Навыки подготовки презентаций, написания деловых писем, подготовка ответов на входящие обращения, запросы и т.д.;
- Работа со сторонними организациями, обеспечение жизнедеятельности клиники;
- Опыт работы со страховыми компаниями будет преимуществом;
- Опыт работы с большим потоком и в режиме многозадачности;
- Ответственность;
- Доброжелательность, энергичность.
Что мы предлагаем:
- Конкурентная официальная заработная плата согласно ТК РФ;
- Понятная система мотивации;
- График работы: 5/2 с 8.00 до 17.00 или с 9.00 до 18.00
- Льготы сотрудникам на услуги Клиники и членам семей;
- Бесплатный медицинский осмотр и диспансеризация;
- Яркая корпоративная жизнь;
- Подарки сотрудникам к дню рождения и юбилею, детям сотрудников к новому году;
- Дружный коллектив, который любит свою работу и ценит коллег;
- Место работы: г. Новосибирск ул. Новогодняя д.23/2 в шаговой доступности м. Студенческая
Благодарим за интерес, проявленный к нашей Компании.
Присоединяйтесь к дружной команде «Медсервис» – там, где заботятся о здоровье и ценят каждого специалиста!
Будем рады видеть вас в команде «Медсервис»!
