О роли:
Мы ищем управляющего, который возьмет на себя операционное управление клиникой.
Это позиция человека, который держит под контролем результат: выручку, загрузку,
команду и клиентский поток.
Вы будете работать в операционке, принимая решения и управляя ежедневной работой
клиники.
При этом вы не остаетесь один:
мы даем обучение, систему и сопровождение, чтобы вы быстро вышли на результат.
Чем предстоит заниматься:
1. Управление персоналом
- найм, адаптация и обучение команды (администраторы, мастера)
- постановка задач и ежедневный контроль выполнения
- управление администраторами через показатели, а не «разговоры»
- анализ эффективности сотрудников:
средний чек
допродажи
перезапись
доходимость
- разбор звонков, переписок, работы с клиентами
- доведение команды до результата
- контроль соблюдения стандартов
- расчет заработной платы
2. Управление финансовыми показателями
- выполнение плана по выручке
- рост среднего чека
- управление допродажами (ОПЗ)
- контроль доходимости и возврата клиентов
- управление загрузкой
закрытие окон
плотность записи
перераспределение потока
3. Операционное управление
- ежедневный контроль работы клиники
- обеспечение бесперебойной работы всех процессов
- контроль склада:
инвентаризация
учет материалов
пополнение
- взаимодействие с поставщиками
- поиск более выгодных условий закупок
- предотвращение потерь и сбоев
4. Работа с клиентами
- контроль качества сервиса на всех этапах
- работа с жалобами и сложными ситуациями
- возврат и удержание клиентов
- устранение потерь в клиентском пути
- внедрение решений для роста лояльности
Что вы получите:
- Обучение
- Сопровождение
Кого мы ищем:
- опыт управления (салон, клиника, сервисный бизнес)
- опыт влияния на показатели (выручка, средний чек, загрузка)
- уверенный пользователь ПК (Yclients, Excel)
- опыт найма и управления командой
- умение принимать решения и держать контроль
Ключевое требование:
готовность брать ответственность за результат клиники
Условия:
- оклад + KPI (прямая привязка к результату)
- оформление по ТК РФ
- график 5/2
- работа в стабильной сети
📌 После выхода в операционку:
— оклад: 60 000
— + % от чистой прибыли: 10%
