Coffee Station занимается продажей, арендой и сервисным обслуживанием профессионального кофейного оборудования для кофеен, ресторанов, отелей, офисов и других предприятий HoReCa.
Компания находится на этапе активного роста и перехода от ручного управления к системной модели. У нас есть сильные специалисты, работающие подразделения и сформированный продукт, но часть процессов все еще зависит от непосредственного участия генерального директора.
Мы ищем операционного директора, который возьмет ответственность за реализацию стратегии, рост прибыли, повышение эффективности и построение автономной операционной системы.
В чем суть роли
Генеральный директор продолжит отвечать за стратегию, продукт, ключевые партнерства и развитие компании.
Ваша задача — переводить стратегические цели в конкретные планы, управлять их реализацией и обеспечивать финансовый результат через руководителей и команду.
В операционный контур войдут:
- продажи;
- аренда оборудования;
- сервисная служба;
- склад и логистика;
- управленческая отчетность;
- оптимизация и автоматизация бизнес-процессов.
Главный результат должности — рост операционной прибыли и создание системы, которая работает без постоянного ручного контроля генерального директора.
Основные задачи
- Переводить стратегию компании в операционные планы, показатели и задачи подразделений.
- Оптимизировать ключевые бизнес-процессы, устранять узкие места, дублирование функций и повторяющиеся сбои.
- Выстраивать эффективное взаимодействие между продажами, арендой, сервисом, складом и логистикой.
- Управлять руководителями и командой: ставить цели, контролировать результат, развивать самостоятельность и управленческие компетенции.
- Обеспечивать рост выручки и прибыли в направлениях продаж и аренды.
- Повышать конверсию, средний чек, маржинальность, загрузку арендного оборудования и эффективность работы с клиентской базой.
- Перевести сервисную службу из ручного управления в автономную систему со стандартами качества, сроками и KPI.
- Внедрять управленческую отчетность, регламенты, автоматизацию и регулярный план-фактный контроль.
- Выявлять финансовые потери и реализовывать инициативы по повышению рентабельности.
- Снижать зависимость бизнеса от непосредственного участия генерального директора.
Ожидаемые результаты
- Рост операционной прибыли компании.
- Выполнение планов продаж и аренды.
- Повышение загрузки и доходности арендного оборудования.
- Рост эффективности работы менеджеров.
- Сокращение сроков выполнения сервисных заявок.
- Снижение количества повторных ремонтов, рекламаций и операционных ошибок.
- Выполнение KPI руководителями подразделений.
- Формирование прозрачной и автономной системы управления.
Конкретные показатели будут согласованы после диагностики текущей ситуации и формирования операционного плана.
Требования
- Опыт работы операционным, исполнительным директором, директором бизнес-направления или заместителем генерального директора от 3 лет.
- Опыт управления несколькими подразделениями и руководителями.
- Подтвержденные кейсы роста прибыли, выручки или производительности.
- Опыт построения и оптимизации бизнес-процессов.
- Понимание P&L, валовой прибыли, рентабельности, бюджетирования и управленческой отчетности.
- Опыт управления продажами и достижения коммерческих показателей.
- Опыт внедрения KPI, CRM, регламентов и автоматизации.
- Умение развивать руководителей и принимать кадровые решения.
- Готовность лично организовывать внедрение изменений и отвечать за результат.
Мы ищем управленца-практика, ориентированного на прибыль, способного глубоко погружаться в бизнес, находить и устранять причины проблем, управлять через цели и показатели, развивать руководителей, принимать решения на основании данных и доводить изменения до устойчивого результата в условиях неполностью выстроенной системы, а не просто поддерживать готовые процессы или ограничиваться рекомендациями.
Мы предлагаем
- Ключевую управленческую позицию с прямым подчинением генеральному директору.
- Реальные полномочия по изменению процессов, структуры и системы управления.
- Возможность непосредственно влиять на прибыль и развитие компании.
- Официальное оформление по ТК РФ.
- График 5/2 с 10 до 19
- Офис м. Киевская
- Фиксированный оклад 200 000 руб.
- Переменную часть, связанную с финансовыми и операционными результатами.
- Возможность сформировать систему и управленческую команду под задачи роста.
Для отклика
В сопроводительном письме просим кратко ответить на четыре вопроса:
- Какими подразделениями и командой вы управляли?
- За какие финансовые показатели отвечали?
- Какой бизнес-процесс или систему вы выстроили либо существенно изменили?
- Какой измеримый результат это принесло компании?
