Специалист службы поддержки клиентов (удалённо)

Должность: Агент службы поддержки клиентов

Местоположение: Удалённо

Тип занятости: Контрактор (40 часов в неделю)

О нас:

Ищете новый вызов в динамичной, быстрорастущей среде? Хотите

внести вклад в компанию с амбициозной целью помочь 1 миллиарду деловых путешественников планировать

и перепланировать свои поездки, автоматизируя управление путешествиями? Если да, то мы ищем именно вас!

Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью инновационной компании, посвящённой революции в индустрии путешествий.

Мы предоставляем вам возможность расти и оказывать реальное влияние, работая

в совместной и поддерживающей среде.

Выбранный кандидат присоединится к нам в качестве контрактного сотрудника, что позволит организовать динамичный и гибкий график работы.

Смена с 07:00 до 15:30 по филиппинскому времени (01:00 - 09:30 по центральноевропейскому времени) с воскресенья по четверг, с возможностью сдвига на +/- один час для удобства вашего расписания.

Если вы увлечены предоставлением исключительного обслуживания клиентов и обладаете необходимыми навыками

и опытом, мы будем рады услышать вас. Подайте заявку сейчас с резюме на английском языке, чтобы присоединиться

к нашей команде и помочь нам обеспечивать выдающуюся поддержку нашим клиентам.

Обязанности:

● Помогать клиентам с их бронированиями через чат, электронную почту и портал Центра поддержки,

обеспечивая высококачественное обслуживание на английском языке.

● Использовать системы Galileo и Amadeus для управления бронированиями, включая добавление дополнительных услуг,

обработку возвратов и переоформление билетов.

● Сотрудничать с членами команды для обеспечения беспрепятственного обслуживания клиентов.

● Быть в курсе изменений в отрасли и политик компании, чтобы предоставлять клиентам точную и

актуальную информацию.

Требования:

● Минимум 2 года практического опыта работы с Galileo или Amadeus.

● Подтверждённый недавний опыт (использование более 6 месяцев назад не учитывается) в

переоформлении и возврате билетов с использованием Galileo и Amadeus является обязательным.

● Свободное владение устным и письменным английским языком.

● Отличные коммуникативные навыки в письменной форме (включая ответы в чатах) и устной речи.

● Внимательность к деталям и точность.

● Умение работать в команде и сотрудничать с коллегами.

● Проявленная готовность учиться и адаптироваться к новым вызовам.

Почему стоит присоединиться к нам?

● Возможности для роста: Мы — компания с высоким темпом роста, предлагающая множество возможностей

для карьерного продвижения.

● Модель удалённой работы: Наслаждайтесь гибкостью работы удалённо в приемлемом часовом поясе, обеспечивая здоровый баланс между работой и личной жизнью.

● Невероятная мультикультурная команда: Присоединяйтесь к нашей разнообразной команде, состоящей из людей со всего

мира, создавая уникальную и инклюзивную корпоративную культуру.

● Конкурентная компенсация для контракторов: Мы предлагаем комплексный пакет вознаграждения

(ежемесячная зарплата от 1100 до 1200 долларов США), чтобы вы были достойно вознаграждены за свой труд, с реальной поддержкой баланса между работой и личной жизнью.

● Совместная и поддерживающая рабочая атмосфера: Работайте в поддерживающей среде, где

ваш вклад ценится.