Sales Operations Specialist

Sumsub — первая инфраструктура доверия на базе искусственного интеллекта для масштабных операций по соблюдению нормативных требований. Она объединяет проверку личности и бизнеса, предотвращение мошенничества, мониторинг транзакций и управление рисками, помогая командам сократить ручную работу и выходить на новые рынки.

Нам доверяют более 4000 клиентов из финансового сектора, криптовалют, мобильности, торговли, маркетплейсов, образования и iGaming, включая Bybit, Bitpanda, Wirex, Avis, Vodafone, Duolingo, Kaizen Gaming и Bancaribe.

Sumsub признана отличным местом для работы (Great Place To Work®) в США и имеет рейтинг 4.3 из 5 на Glassdoor. Наши более 1000 сотрудников по всему миру подтверждают это: 92% гордятся быть частью Sumsub, а 90% считают свою работу интересной и сложной.

Сейчас мы ищем специалиста по операционной поддержке продаж для рынка APAC, который поможет улучшить коммуникации с клиентами и построить крепкие деловые отношения.

Чем вы будете заниматься:

• Управление аккаунтами от этапа подключения до продления

• Поддержка и консультирование клиентов на всех уровнях: техническом, бизнес и продуктовом (в сотрудничестве с другими командами)

• Работа с коммерческими предложениями, договорами и соглашениями о неразглашении — обеспечение плавного и быстрого процесса подключения клиента

• Исследование и выявление потенциальных клиентов на основе аспектов разработки стратегии

• Поддержание целенаправленных исходящих коммуникаций (включая email, телефон, LinkedIn и др.) для организации встреч с ключевыми потенциальными клиентами

• Знакомство клиентов с новыми функциями и сопровождение релизов новых возможностей

О вас:

• Опыт управления аккаунтами в продажах B2B облачного/SaaS программного обеспечения или в финансовом секторе/соблюдении нормативных требований/криптовалютах

• Понимание управления воронкой продаж в CRM

• Отличные навыки коммуникации и ведения переговоров с вниманием к деталям

• Быстро обучаетесь, готовы работать в быстро меняющейся и развивающейся стартап-среде

• Амбициозны и стремитесь развиваться в команде продаж

• Ответственны, внимательны к деталям и умеете самоорганизовываться

• Свободно владеете английским и мандаринским языками.

Что мы предлагаем:

• Культура удалённой работы с доверием. Работайте там, где вам удобнее всего. Нет обязательных дней в офисе, нет трекеров посещаемости. В некоторых локациях мы предоставляем офисы или коворкинги, но выбор за вами.

• Настоящая гибкость. Мы не привязываем вас к графику с 9 до 5. Вы можете корректировать рабочие часы по необходимости, главное — чтобы день был продуктивным и синхронизирован с командой.

• Дополнительные выходные. Ваш день рождения — официальный выходной. К тому же 10 личных дней в году, семь больничных без бумажной волокиты и дополнительное время на Рождество и Новый год. Время на отдых — часть нашего соглашения.

• Работа, которая имеет значение. Наша миссия — построить цифровой мир, который будет безопасным, доступным и инклюзивным для всех. От борьбы с мошенничеством до упрощения и повышения безопасности онлайн-сервисов — ваша работа будет реально влиять на то, как люди доверяют онлайн.

• Конкурентная оплата. Мы предлагаем справедливую и прозрачную оплату, ориентированную на рынок.

• Действительно глобальная компания. Мы работаем через континенты и часовые пояса, с коллегами и клиентами со всего мира. Вы будете запускать кампании, которые пересекают границы, культуры и языки, и видеть, как ваши идеи реализуются по всему миру.

• Возможности для роста. Чёткие цели, открытая обратная связь и планы личного развития. Мы поддерживаем ваш прогресс через обучение и покрываем расходы на профильные мероприятия — от конференций по дизайну до маркетинговых форумов.

• Празднование важных событий. Мы гордимся тем, что поддерживаем вас в самых значимых жизненных моментах, предоставляя финансовые бонусы при вступлении в брак и рождении ребёнка.

• Командные выезды. Иногда одного Slack недостаточно. Поэтому мы встречаемся лично несколько раз в год. Поездки полностью оплачиваются, чтобы вы могли встретиться, поработать вместе и зарядиться энергией.

• Обеспечение всем необходимым. Мы гарантируем, что у вас будет доступ к инструментам и оборудованию, необходимым для качественной работы.

• Дружелюбная атмосфера. Наш логотип — собака не случайно. Мы сохраняем человеческий, открытый и доброжелательный подход. Мы приветствуем индивидуальность, особенности и разные точки зрения, потому что это делает нашу работу умнее и веселее.

Этапы найма: TA скрининг —> интервью с менеджером по найму —> выполнение задания —> финальное интервью.

Звучит как отличная возможность для развития вашей карьеры? Тогда смело подавайте заявку!

Мы — глобальное сообщество новаторов, создателей и мыслителей, и верим, что разнообразие питает наши инновации. Sumsub гордится тем, что является работодателем с равными возможностями, стремящимся построить разнообразную и инклюзивную команду. Мы приветствуем заявки от людей всех национальностей, культур, полов, опыта, способностей и взглядов. Присоединяйтесь к нам, чтобы вместе формировать будущее инклюзивно.

Мы верим в справедливую и прозрачную оплату труда. Зарплаты варьируются в зависимости от места работы и применимых местных рыночных условий.

Мы верим в справедливую и прозрачную оплату труда. Зарплаты варьируются в зависимости от места работы и применимых местных рыночных условий.
Эта вакансия открыта для кандидатов из нескольких стран, и компенсация зависит от подтверждённого места работы кандидата. По этой причине единый универсальный диапазон зарплаты не указан в описании вакансии.
Место работы будет подтверждено на раннем этапе процесса найма, и соответствующая информация о компенсации для этого места будет предоставлена в письменном виде в соответствии с местными требованиями.