Менеджер по работе с клиентами

Список обязанностей:

• Выстраивание с клиентом доброжелательных, неформальных отношений, Приоритетная задача - сделать клиента счастливым, который будет хотеть работать только с нами.
• Контроль реализации и координация задач по проекту, постановка задач команде, менеджерам и подрядчикам.
• Подготовка брифов и смет для клиента, заполнение внутренней отчетности.
• Проведение расчетов показателей эффективности проекта.
• Поддержание уровня доходности агентства на должном уровне и повышение рентабельности проектов.
• Поиск возможностей развития клиентов «в ширину».
• Поиск подрядчиков для реализации задач клиентов в случае отсутствия или высокой занятости собственных ресурсов.

Требования к кандидату:

• Готовность строить с клиентом неформальные отношения;
• Опыт работы агентстве в роли account manager от 2 проектов на digital проектах обязательно;
• Опыт работы с tg каналами;
• Опыт работы с крупными брендами (вроде Авито, Exceed);
• Опыт развития клиентов и допродаж.
• Оформленное резюме, где подсвечен опыт работы с клиентом и его развитие.

Условия работы:

• удаленная работа;
• работа на 2 клиентах (IT и фарма), проекты сменяющие друг друга - промоактивности и спецы;
• после испытательного срока есть система бонусов, привязанная к развитию клиентов.