Операционный директор (COO)

Компания АкваВера занимается обслуживанием инженерных систем канализации. В связи с развитием в поисках операционного директора.

Обязанности:

• Обработка лидов: прием входящих звонков и заявок от клиентов, консультирование по услугам;
• Диспетчеризация, контроль заявок;
• Активный поиск: сбор и формирование баз потенциальных клиентов;
• Холодные продажи: привлечение новых клиентов по готовым и собственным базам;
• Полный цикл сделки: ведение клиента от первичного контакта до оплаты. Активное взаимодействие с организаторами рабочих процессов и руководителями проектов;
• Контроль документов: подготовка коммерческих предложений, договоров, выставление актов и счетов;
• Контроль дебиторской задолженности клиентов;
• Обратная связь: сбор отзывов у клиентов после успешного выполнения работ;
• Ведение и предоставление руководству регулярной (ежедневно, ежемесячно, ежеквартально) отчетности о проделанной работе;
• Работа в СРМ системе.

• Опыт работы на руководящей позиции не менее 3 лет (опыт в сфере услуг или ЖКХ будет плюсом);

• Умение самостоятельно находить ЛПР (лиц, принимающих решения);

• Уверенный пользователь ПК (ворд, эксель), опыт работы в СРМ системах;

• Личные качества: отличные коммуникативные способности, открытость, доброжелательность, позитивный настрой, уверенность в себе и вера в компанию, высокая скорость реакции и способность быстро принимать решения.

• Трудоустройство: официальное или ГПД;

• Возможны разъезды по краю в ближайшие города (Артем, Уссурийск, Находка и т.д.);

• График работы: обязательное время выполнения работы с 9 до 18 в будни. Для достижения поставленных планов и целей – готовность к выполнению задач в ненормированном режиме и присутствию на связи после 18 (до 21) и в выходные дни;

• Формат работы – гибрид. По установленному руководителем графику необходимо будет приезжать в офис на планерки, а также работать в офисе. Если сотрудник в состоянии эффективно работать удаленно и присутствует на связи – ему можно будет работать преимущественно удаленно. Если же эффективность удаленной работы падает, или с сотрудником постоянные проблемы связаться (не отвечает на звонки, не перезванивает, не читает или не реагирует на сообщения в мессенджерах) то такой сотрудник будет должен работать преимущественно в офисе.