СТЕПЛАЙФ — российский инновационный производитель высокотехнологичных бионических протезов нового поколения, резидент Сколково. Мы возвращаем людям способность ходить: помогаем взрослым и детям, утратившим конечности. Применяем новейшие достижения робототехники и бионики в сочетании с мировыми научными исследованиями о природе человеческой ходьбы.
Чем предстоит заниматься:
- Развивать B2C-сообщество пациентов и выстраивать регулярную коммуникацию с ними.
- Формировать и развивать пул амбассадоров бренда: находить потенциальных амбассадоров среди пользователей, знакомиться, вовлекать и развивать их.
- Работать с разными группами амбассадоров в зависимости от их интересов, активности и потенциала.
- Придумывать механики вовлечения: совместные проекты, челленджи, встречи, съемки, тестирование продуктов и другие активности.
- Искать героев и инициировать создание пользовательского контента: истории, интервью, фото и видео, обзоры, кейсы и другие форматы.
- Стимулировать создание UGC и помогать амбассадорам развивать собственную активность и медийность.
- Привлекать участников сообщества и амбассадоров к мероприятиям, выставкам, съемкам, образовательным и специальным проектам Steplife.
- Регулярно собирать обратную связь от пользователей, видеть повторяющиеся запросы и передавать их продуктовой и маркетинговой командам.
- Анализировать развитие сообщества и амбассадорской программы и предлагать новые форматы работы.
Что для нас важно:
- Опыт в community management, influencer-маркетинге, PR, SMM, бренд-коммуникациях или смежных направлениях.
- Опыт работы с сообществами, амбассадорами, блогерами, лидерами мнений или авторами контента.
- Умение выстраивать долгосрочные отношения с людьми, а не только организовывать разовые активности.
- Умение самостоятельно находить активных участников сообщества и превращать их идеи и истории в проекты.
- Понимание механик вовлечения и UGC.
- Сильные письменные и устные коммуникативные навыки.
- Самостоятельность: нам нужен человек, который сам видит возможности для развития сообщества и предлагает решения.
Будет плюсом:
- опыт построения амбассадорских программ;
- опыт развития пользовательских или клиентских сообществ;
- опыт работы с социально значимыми продуктами;
- опыт в MedTech, HealthTech, спорте, реабилитации или смежных направлениях;
- опыт организации мероприятий для сообщества;
- навыки работы с CRM и аналитическими инструментами;
- понимание специфики коммуникации с людьми, пережившими травму или ампутацию.
Что у нас:
- Зарплата выше рынка и постоянное развитие
- Работа с технологическим продуктом, который напрямую влияет на качество жизни людей.
- Возможность самостоятельно запускать новые форматы, проекты и механики работы с амбассадорами.
- Современный офис в Технопарке «Сколково».
- Официальное оформление по ТК РФ.
- График 5/2 с 9:00 до 18:00, в пятницу до 17:00.
- Оклад + ежемесячная премия по результатам выполнения KPI.
- Обучение за счет компании по согласованию с руководителем.
