Специалист по борьбе с мошенничеством - Snakzy

О компании Eneba

В Eneba мы создаём открытую, безопасную и устойчивую торговую площадку для геймеров сегодняшнего и завтрашнего дня.

С более чем 20 миллионами активных пользователей и их числом, продолжающим расти, наша торговая площадка объединяет геймеров со всего мира, предоставляя надёжную, доступную и безопасную платформу для поиска и покупки цифровых продуктов.

Мы гордимся достигнутым, но это только начало. Присоединяйтесь к нам, пока мы продолжаем масштабироваться, расширять портфель продуктов и формировать будущее игровых торговых площадок.

О команде

За каждым отличным продуктом стоит команда, которая заботится о его безопасности. В Eneba команда по борьбе с мошенничеством и управлению рисками играет ключевую роль в защите нашей торговой площадки, поддержании доверия пользователей и обеспечении безопасных и честных транзакций во всех наших продуктах.

Мы ищем специалиста по борьбе с мошенничеством, который поможет защищать нашу торговую площадку, отслеживая подозрительную активность, расследуя возможные случаи мошенничества и обеспечивая своевременное разрешение связанных с мошенничеством дел. Вы будете играть важную роль в выявлении новых рисков, поддержке усилий по предотвращению мошенничества и улучшении процессов, которые делают нашу платформу безопасной для миллионов пользователей.

Если вы внимательны к деталям, аналитичны и любите расследовать сложные случаи, оказывая реальное влияние на доверие клиентов и безопасность платформы, мы будем рады услышать вас.

Обязанности

• Отслеживать транзакции на торговой площадке и активность пользователей для выявления подозрительного поведения и возможного мошенничества.

• Обрабатывать и рассматривать ежедневные заявки, связанные с мошенничеством, включая запросы на разблокировку аккаунтов, удержанные транзакции и случаи верификации «Знай своего клиента» (KYC).

• Расследовать подозрительные транзакции и активность аккаунтов, следуя установленным процедурам и при необходимости передавать сложные случаи на более высокий уровень.

• Анализировать данные транзакций и поведение пользователей для выявления необычных шаблонов и потенциальных рисков мошенничества.

• Использовать существующие инструменты мониторинга мошенничества, панели управления и оповещения для поддержки ежедневных мероприятий по предотвращению мошенничества.

• Документировать результаты расследований и вести точный учёт дел и решений, связанных с мошенничеством.

• Сотрудничать с аналитиками по мошенничеству и другими внутренними командами для разрешения дел и улучшения процессов предотвращения мошенничества.

• Делиться наблюдениями и предлагать улучшения существующих рабочих процессов и процедур по выявлению мошенничества.

Требования

• Опыт работы в области предотвращения мошенничества, управления рисками, поддержки клиентов, операций с платежами или в аналогичной аналитической или операционной роли.

• Внимательность к деталям и способность выявлять необычные шаблоны или несоответствия.

• Базовые аналитические навыки и уверенность в работе с данными, таблицами или инструментами отчётности.

• Хорошие навыки решения проблем и способность принимать обоснованные решения на основе доступной информации.

• Умение следовать установленным процедурам, управлять ежедневными задачами и при необходимости эскалировать вопросы.

• Проактивный настрой, желание учиться и интерес к предотвращению мошенничества и онлайн-торговым площадкам.

• Хорошие коммуникативные и командные навыки, способность сотрудничать с разными командами.

• Хорошее владение английским языком, как письменным, так и устным.

Каково работать в Eneba

• Влияйте на развитие уникального продукта и вносите вклад в растущую глобальную игровую торговую площадку.

• Возможность участия в программе опционов на акции Eneba, при соблюдении условий.

• Доступ к бонусам на основе результатов работы и программам поощрения за рекомендации.

• Воспользуйтесь личным бюджетом на обучение, регулярной обратной связью и чётко определёнными возможностями для развития и карьерного роста.

• Возможность оплачиваемого волонтёрства, если это предусмотрено.

• Дополнительные оплачиваемые выходные дни, если это включено в условия вашего трудоустройства.
  

Готовы присоединиться к нам?

Мы будем рады узнать о вас больше! Пожалуйста, отправьте своё резюме на английском языке.

Чтобы узнать, как мы обрабатываем ваши персональные данные в процессе набора, ознакомьтесь с нашим Уведомлением о конфиденциальности кандидатов.