«АКАДО Телеком» – крупнейший интернет провайдер Московского региона. Мы входим в ТОП-5 крупнейших телеком-компаний России. Предоставляем комплексные услуги для бизнеса, частных лиц и государственных заказчиков.
Обязанности:
- Собирать информацию о процессах: проводить интервью и участвовать в рабочих сессиях с сотрудниками, фиксировать текущие шаги процесса («как есть») по готовому шаблону.
- Описывать процессы и оформлять регламенты: заполнять паспорта процессов и регламенты по утверждённым образцам, согласовывать материалы с руководителем.
- Моделировать процессы в нотациях по методическим инструкциям - на базе собранных данных и под контролем наставника.
- Поддерживать в актуальном состоянии реестр процессов: вносить изменения, обновлять статусы и версии документов по чек‑листу.
- Консультировать сотрудников по действующим регламентам и помогать применять их на практике.
- Проверять проекты документов от подразделений на соответствие шаблонам и базовым требованиям процессной модели.
- Взаимодействовать с ИТ‑подразделением и другими службами только в рамках передачи согласованных требований и уточнения деталей по задачам, поставленным руководителем.
Требования: - Высшее профессиональное образование.
- Опыт работы от 1 года.
- Базовые принципы описания бизнес‑процессов.
- Основы процессного подхода: что такое регламент, паспорт процесса, KPI, SLA.
- Умение структурировать информацию и излагать мысли письменно (чёткие формулировки, отсутствие двусмысленностей).
- Уверенное владение MS Office (Word, Excel).
- Опыт работы в инструментах для моделирования процессов (Visio, Draw.io, Bizagi и т. п.) - желательно, но можно обучить.
Условия: - Работа в федеральном телекоммуникационном холдинге России.
- Официальное трудоустройство с первого дня, полностью "белая заработная плата".
- График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00.
- Заработная плата: окладная часть 159 000 до вычета НДФЛ + квартальная премия 60% + годовая премия 120%.
- Возможность карьерного роста.
- Льготные интернет тарифы для своих сотрудников.
- ДМС со стоматологией после прохождения испытательного срока 3 месяца.
- Доступ к корпоративной программе лояльности BestBenefits (скидки, бонусы, специальные предложения).
- Работа в современном бизнес-центре: Варшавское ш., 133.
