Инженер платформы (Salesforce)

🌰Skello вкратце

В Skello мы разрабатываем эталонное HR-решение для планирования и управления полевыми командами.

В Европе полевые команды составляют 50 % работников, но только 20 % цифровых решений действительно ориентированы на них.

Skello создан, чтобы заполнить этот пробел: это совместная и интуитивно понятная платформа, которая упрощает повседневную работу менеджеров и сотрудников, оптимизируя и автоматизируя ключевые задачи.

Мы ставим полевые команды в центр всего, что делаем. С помощью умных инструментов, таких как наш помощник Skello и умный планировщик, мы напрямую отвечаем на их уникальные потребности.

Наша амбиция проста: стать незаменимым HR-решением для всех полевых команд в Европе. 🚀

🚀Skello в цифрах

• 7 ключевых секторов

• 25 000 компаний доверяют Skello сегодня.

• 600 000 сотрудников используют Skello ежедневно.

• Команда Skello — это более 400 сотрудников.

• 3 европейских хаба : Париж, Лилль и Барселона

💙 Наша корпоративная культура

Мы знаем, что для достижения нашей миссии нужно жить нашими ценностями каждый день: SHIFT.

💡 Поднимай планку выше каждый день

🤝 Поддерживай друг друга

🚀 Представляй завтра, начинай сегодня

👟 Ставь клиентов на первое место

😄 Серьезно относись к работе, но не к себе

Наша команда

В Skello команда Операционного совершенства имеет простую миссию: сделать все наши команды (Продажи, Поддержка, Маркетинг, Успех клиентов…) более эффективными с помощью эффективных и умных процессов и инструментов — в первую очередь Salesforce.

Твои задачи
Создание технических компонентов команды:

• Определять повторяющиеся потребности других команд и превращать их в общие компоненты

• Подключать API наших сторонних инструментов (телефония, мессенджеры, маркетинг, поддержка, выставление счетов, электронная подпись, HubSpot и др.) и предоставлять их через простые и документированные интерфейсы Apex

• Обеспечивать в этих компонентах обработку ошибок, ограничений скорости и повторных попыток, чтобы вызывающий код оставался простым

• Проектировать и развивать модель данных CRM, гарантируя качество хранимых данных (удаление дубликатов, обогащение, мониторинг)

Расширение платформы за пределы Salesforce:

• Выявлять узкие места в наших системах и индустриализировать существующее, предлагая подходящую платформу для каждой нагрузки

• Строить интеграции и миграции данных между системами, а также инструменты, обеспечивающие их надежность

• Вносить вклад в процесс развертывания, наблюдаемость и техническое управление нашими системами
  
  Инфраструктура ИИ команды Ops:

• Создавать агентов, которые делают разработчиков быстрее (создание тикетов, проверка кода, автоматизированные тесты, подготовка песочниц)

• Измерять качество этих агентов, распространять их использование в команде и предлагать идеи для новых

Требуемый профиль

• Глубокие знания разработки на Salesforce, особенно в back-end: Apex, модель данных, REST-интеграции

• Практический опыт использования агентного ИИ с конкретными примерами (агенты, harnessing, навыки, тесты)

• Опыт разработки вне экосистемы Salesforce, который ты получил благодаря ИИ: скрипт на Python, API, pipeline, внутренний инструмент

• Способность к абстракции для проектирования интерфейсов, которые другие разработчики могут использовать без чтения твоего кода

• Хорошее понимание бизнес-задач для создания компонента, подходящего для решаемых кейсов

• Умение самостоятельно выявлять задачи и доводить их до конца, не ожидая поручений

• Желание постоянно учиться: ты любишь открывать новые инструменты для расширения своих навыков

• Чувствительность к data engineering и хорошее владение Git будут плюсом.

Ищешь позицию, ориентированную на бизнес? У нас открыта вакансия Ops Engineer. Ссылка для подачи заявки: https://skello.teamtailor.com/jobs/8338590-ops-engineer-developer-salesforce

Процесс найма

• HR-интервью с нашим менеджером по подбору талантов (30 мин) — онлайн

• Интервью с менеджером Эдуардом, руководителем Platform Ops (45 мин) — онлайн

• Практическое задание вживую с нашей командой (Lead Platform Ops) (1ч30) — на месте

• Интервью по культуре и видению с нашим вице-президентом Ops (45 мин) — на месте

Что ты найдешь у нас 🙌

🍽️ Билеты на питание Swile: 55% стоимости твоих ежедневных обедов покрывает Skello.

🏋️‍♂️ Групповые занятия спортом: Чтобы хорошо начать неделю, мы встречаемся по понедельникам вечером.

🏖️ Дни RTT (отгулы): 8 дней (10 для наших коммерческих сотрудников/BDR с почасовой оплатой) сверх оплачиваемого отпуска для компенсации сверхурочных.

🚀 Внимательный онбординг: полная программа с первой недели.

🎉 CSE Happy Pal: Платформа с субсидией 20€/мес на спортивные и культурные активности.

👶 Инклюзивность в вопросах родительства: 5 дополнительных дней отпуска при необходимости, бонус при рождении ребенка 175€ через Sidecare и бесплатная медицинская страховка для детей.

🏡 Возможность удаленной работы: Политика, адаптированная к ритму каждой команды.

🚇 Центральные офисы: Париж и Лилль, в центре динамичных городов, легко доступны общественным транспортом.