Привет! На связи Купер.тех!
Купер— это сервис доставки из магазинов и ресторанов. За 10 лет сервис вырос из food-tech стартапа в высокотехнологичную компанию. Купер — это профессиональная команда и надёжная IT-инфраструктура, которая увеличилась в 77 раз с 2019 года. Купер объединяет свыше 600+ IT-специалистов. Мы создаем вдохновляющий продукт для миллионов клиентов.
Сейчас мы в поисках UX-исследователя, который вместе с продуктовой командой будет работать над продуктом для наших партнеров-курьеров и сборщиков, узнавать и делать лучше их процессы работы.
Что мы хотели бы видеть:
- опыт работы UX-исследователем - от 2 лет;
- умение проводить качественные и количественные исследования;
- навык самостоятельного планирования своей нагрузки и расставления приоритетов вместе с командой;
- умение взаимодействия с заказчиками, самостоятельного сбора всех необходимых требований перед запуском исследования (цель, задачи, контекст, ожидаемый результат и дальнейшее применение), корректировки, по необходимости, ожиданий заказчика;
- умение работать с продуктовой командой: доносить информацию из исследований, формировать рекомендации, а также отслеживать то, как применяются результаты исследований;
- знание того, какие изменения произошли в продукте по результатам исследования и навык сделать так, чтобы результаты исследований применялись продуктовыми командами;
- опыт поддержания и при необходимости изменения текущего исследовательского процесса.
Чем нужно будет заниматься:
- проводить качественные и количественные исследования в рамках целей и задач команды;
- определять дизайн исследования, договариваться об интервью с респондентами;
- участвовать в планировании бэклога задач команды;
- заниматься вовлечением команды в процесс взаимодействия с пользователем: приглашать на интервью в качестве слушателей или модераторов, организовывать дни эмпатии, а также воркшопы по результатам исследования;
- доносить результаты исследований до стейкхолдеров, используя наиболее релевантные каналы;
- участвовать в изменении процессов исследовательской команды.
Что интересного у нас есть:
- ДМС;
- предоставляем множество корпоративных бонусных программ;
- работаем удалённо. В Москве есть большой и красивый офис — welcome;
- выдаем технику для работы на твой выбор;
- помогаем интеллектуально и физически развиваться (электронная библиотека, книжный клуб, футбол);
- уделяем большое внимание обучению сотрудников, поэтому в нашей knowledge base ты найдёшь много интересных курсов, книг и записей конференций, а также у нас есть выделенный бюджет на образование.
А ещё:
- мы сами участвуем в конференциях, как спикеры;
- проводим внутренние митапы;
- не боимся экспериментировать с новыми решениями и технологиями:)
