Старший исследователь UX
Лондон
500 миллионов+ загрузок. 80 миллионов+ ежемесячных пользователей. Десятилетие развития – и мы продолжаем набирать обороты.
Flo — это приложение №1 в мире в категории здоровье и фитнес, миссия которого — построить лучшее будущее для женского здоровья. Поддержанное инвестициями в размере 200 миллионов долларов, возглавляемыми General Atlantic, мы стали первым продуктом в своем роде, достигшим оценки в 1 миллиард долларов в 2024 году — и мы не собираемся останавливаться.
С 7 миллионами платных подписчиков и самым высоко оцененным опытом в категории здоровья в App Store, мы потратили 10 лет на завоевание доверия в масштабах. Сейчас мы создаем следующее поколение цифрового здоровья — с поддержкой ИИ, приоритетом конфиденциальности и клинической обоснованностью — чтобы помочь нашим пользователям лучше понимать свое тело.
О работе
В роли старшего исследователя UX вы будете играть ключевую роль в команде, ориентированной на рост, раскрывая глубокие инсайты, которые будут стимулировать привлечение пользователей, удержание и монетизацию. Вы будете работать кросс-функционально, чтобы информировать ключевые бизнес-решения и улучшать пользовательские пути через тщательные исследования и стратегические рекомендации.
Ваш опыт
Обязательно:
- Не менее 5 лет практического опыта в UX-исследованиях в быстро меняющейся B2C-продуктовой среде.
- Сильные навыки коммуникации и сторителлинга, способность отстаивать исследования и влиять на принятие решений в разных командах.
- Экспертиза в широком спектре методов исследований, как оценочных, так и формирующих.
- Доказанная способность самостоятельно вести исследовательские проекты от идеи до завершения.
- Умение выявлять значимые инсайты и предоставлять практические рекомендации, которые можно преобразовать в реальные улучшения продукта.
- Проактивный подход с опытом выявления новых возможностей для развития продукта через исследования.
- Опыт работы с коммерческими или командами роста, с акцентом на стратегии монетизации и подписок.
- Комфортная работа в гибкой среде с меняющимися приоритетами.
Желательно:
- Опыт оптимизации веб-воронок и процессов оформления заказа, особенно для продуктов с подпиской.
- Опыт работы с заинтересованными сторонами с разным уровнем зрелости в исследованиях, эффективное обучение их ценности UX-исследований в их рабочих процессах.
- Обучение / образование или профессиональный опыт в методах исследований и дизайне исследований.
Чем вы будете заниматься
Вы будете отвечать за:
- Предложение, планирование и проведение качественных и количественных исследований веб-воронок онбординга для улучшения привлечения, удержания и монетизации пользователей.
- Самостоятельное управление и выполнение оценочных и стратегических проектов с минимальной поддержкой.
- Сотрудничество с менеджерами продуктов, дизайнерами продуктов и дизайнерами контента для оптимизации пользовательских путей по ключевым направлениям (Благополучие, Попытки зачать и Беременность, Веб-оформление заказа).
- Взаимодействие с аналитиками для понимания влияния экспериментов, выявления узких мест в воронке и генерации новых гипотез.
- Создание значимых исследовательских артефактов (например, карты пользовательских путей, карты эмпатии, отчеты) для эффективной коммуникации результатов.
- Планирование и проведение воркшопов для внедрения результатов и обеспечения их реализации.
- Тесная работа с менеджерами продуктов для определения исследовательских потребностей, приоритетов и формирования дорожной карты исследований.
- Сотрудничество с другими командами (например, онбординг в приложении) для обмена знаниями, согласования инсайтов и интеграции результатов в общую продуктовую стратегию.
#LI-Hybrid #LI-AJ1
Как мы работаем
Мы — команда, ориентированная на миссию и продукт. Мы движемся быстро, сохраняем фокус и берем ответственность — от брифа до реализации и результата. Обсуждения приветствуются. Решения принимаются совместно. Мы ценим мастерство, работаем с целью и всегда повышаем планку.
Вы будете работать с людьми, которые серьезно относятся к своей работе, но не к себе. Это требует приверженности, устойчивости и стремления продолжать, когда становится трудно. Потому что лучшие результаты для здоровья того стоят.
Что вы получите
Мы поддерживаем влияние значимым вознаграждением. Вот что это значит:
- Конкурентоспособная зарплата и ежегодные пересмотры
- Возможность участия в программе стимулирования производительности Flo
- Оплачиваемый отпуск, больничные и отпуск по женскому здоровью
- Расширенный родительский отпуск и выплаты для матерей, отцов, однополых и приемных родителей
- Ускоренный профессиональный рост через работу, меняющую мир, и поддержку обучения
- Совместная работа в гибридном режиме с 3 днями в офисе в неделю
- 5-недельный полностью оплачиваемый саббатикал на 5-летие работы в компании
- Flo Premium для друзей и семьи, а также дополнительные льготы по здоровью, пенсионные и благополучия
Разнообразие, равенство и инклюзия
Наша сила — в наших различиях. В Flo найм основан на заслугах, навыках и том, что вы приносите в роль — ничего больше. Мы гордимся тем, что являемся работодателем с равными возможностями и приветствуем кандидатов из всех слоев общества, сообществ и идентичностей. Ознакомьтесь с нашим уведомлением о конфиденциальности для соискателей.
