Менеджер по клиентскому сервису

Помогаем людям жить в городе, а бизнесам — развиваться

• Растим экспертов
  и учимся друг у друга

• Ориентируемся на качество

• Любим то, что делаем

Ищем в команду клиентского сервиса человека, которому нравится общаться с клиентами по телефону, разбираться в вопросах и помогать бизнесу получать больше пользы от рекламы в 2ГИС.

Что предстоит делать:

• Консультировать действующих клиентов-рекламодателей по телефону.
• Рассказывать о возможностях рекламного пакета и помогать ими пользоваться.
• Помогать клиентам оформлять рекламную карточку: заполнять информацию, добавлять материалы, улучшать содержание.
• Следить, чтобы карточки были оформлены качественно и по стандартам.
• Сопровождать клиентскую базу и поддерживать доброжелательный контакт с клиентами.
• Взаимодействовать с коллегами, если нужно решить технический вопрос или уточнить информацию.

Нам важно, чтобы ты:

• Имел опыт работы с клиентами — это обязательно.
• Любил общаться по телефону и помогать людям.
• Был внимательным, ответственным и умел доводить задачи до результата.
• Грамотно и понятно формулировал мысли.
• Умел искать информацию и пользоваться геосервисами на уровне обычного пользователя.
• Был готов работать по стандартам, учиться новому.

Будет плюсом:

• Опыт работы в клиентском сервисе, контакт-центре, продажах, аккаунтинге или других сервисных/коммерческих подразделениях.

Что предлагаем:

• Оклад 45 000 ₽ + премия до 15 000 ₽ за выполнение KPI.
• Официальное оформление, полностью «белая» зарплата.
• Работа в комфортном современном офисе, кофе и вкусняшки.
• График: 5/2, с 10:00 до 19:00.
• Обучение продукту и поддержка команды.

Если тебе нравится помогать, спокойно общаться с разными людьми и видеть результат своей работы — откликайся, будем рады познакомиться!

Что мы предлагаем:

• Белая зарплата

  Официальное трудоустройство в ИТ-компании

• ДМС

  И дополнительная медицинская поддержка для тебя и семьи

• Рост и развитие

  Курсы по профессии и софт-скиллам. Доступ к ИИ и библиотеке 2ГИС

• Лёгкий старт

  Комфортный онбординг и поддержка наставника с первого дня

А ещё:

• Крутая команда

  Обмениваемся опытом и растём вместе

• Работа с друзьями

  Бонусы за рекомендации в команду

• ИТ-ипотека

  И скидка до 7% на ипотеку в Сбере

• СберПрайм

  Бесплатная корпоративная подписка на 12 сервисов

• Скидки от партнёров

  Бонусы на бронирование отелей в Отелло и полёты с S7

• Дополнительный отпуск

  За каждый год в компании +1 день к отпуску

Присоединяйся
к команде 2ГИС!