Аналитик сервисных показателей

«Газпром нефть» входит в топ-101 нефтегазовых компаний мира, задаёт тренды технологического развития и каждый день обеспечивает энергией миллионы людей.

• Первыми2 добыли нефть, найденную искусственным интеллектом
• Управляем полным циклом переработки нефти с помощью цифровых двойников и нейросетей
• Каждый 3-й сотрудник — моложе 35 лет

Кто мы
Мы – команда «Газпромнефть ИТО», единого оператора ИТ-инфраструктуры для компаний в составе «Газпром нефти». Команда, которая обеспечивает бесперебойную работу промышленных и корпоративных систем с десятками тысяч активных пользователей ежедневно. Мы меняем подход к привычным процессам и выстраиваем систему технической поддержки, где помощь приходит в течение нескольких минут. Нам нужны специалисты, которые продолжат создавать технологичный невидимый сервис вместе с нами.

Чем предстоит заниматься:

• Обеспечением выполнения задач, регламентов , стандартов и приказов
• Решением нетиповых задач в части развития ИТ услуг
• Координацией работ производственных подразделений в решении эскалаций
• Анализом оказываемого сервиса на предмет его улучшений

Мы ожидаем, что Вы обладаете:

• Высшим образованием
• Знанием основ ITIL COBIT
• Аналитическими навыками

Мы предлагаем:

• возможность быстрого роста для результативных специалистов;
• достойную профессионального уровня заработную плату, годовую премию по результатам деятельности, дополнительную материальную мотивацию за особые достижения;
• интенсивное обучение на практике и внутренних курсах;
• качественную программу ДМС со стоматологией с первого месяца работы, услуги телемедицины и консультации психолога, страхование жизни и здоровья;
• софинансирование фитнеса, возможность присоединиться к спортивным командам;
• корпоративные скидки для изучения английского языка и профессиональные ИТ-курсы у внешних провайдеров;
• неограниченный доступ к образовательному контенту на портале знаний корпоративного университета;
• подписка на лучшие электронные библиотеки с подборкой ИТ-литературы;
• множество разнообразных внутренних мероприятий и IT-митапов;
• возможность составить свой карьерный план развития с карьерным консультантом.

Почему мы?

• Качество жизни Мы заботимся о вашем благополучии и балансе между работой и отдыхом. Мы регулярно проводим скрининги здоровья, реализуем корпоративные программы спорта и предлагаем эффективные программы по поддержке качества жизни. Конкурентоспособная заработная плата Мы ценим ваш труд и предлагаем достойное вознаграждение, соответствующее вашему профессионализму и вкладу, чтобы вы чувствовали себя уверенно и стабильно.
• Продвижение по карьерной лестнице Реальные возможности профессионального роста, позволяющие реализовать свои амбиции и двигаться вперёд в своей карьере. Дружеская рабочая атмосфера Рабочее пространство, где царит взаимное уважение и поддержка, а коллеги всегда готовы помочь и поделиться опытом.
• Сложные и интересные рабочие задачи Вас ждут вызовы, требующие креативности и профессионализма, вы станете частью динамичной команды, которая задаёт тренды и создаёт новые возможности, что наполняет работу смыслом и перспективами.

1. Согласно данным Ассоциации «Российский Национальный Комитет Мирового нефтяного совета», 2025 год

2. В рамках Artificial Intelligence Journey, 2019 год