L4 support engineer

Мы команда тестирования базовой станции LTE/GSM и контроллера GSM BSC в YADRO TELECOM. В данный момент команда 100+ специалистов по контролю и обеспечению качества. Продукт быстро развивается и нуждается в постоянном совершенствовании процессов и технических средств валидации. Рассматриваем специалистов с опытом работы в различных коммерческих проектах в роли инженеров по контролю качества, инженеров системной интеграции и поддержки телекоммуникационных продуктов.

Наш продукт, базовую станцию LTE/GSM и контроллер GSM BSC, мы будем производить на нашем уникальном заводе YADRO FAB DUBNA. Продукт проходит полный цикл разработки программно-аппаратного решения телекоммуникационного оборудования от этапа исследования и прототипирования до вывода в коммерческое использование.

В задачи базовых станций и контроллера входит приём и передача радиосигналов между мобильными устройствами и сетью оператора, обработка сигналов, включая декодирование данных, управление передачей, распределение пропускной способностью и другие функции, необходимые для обеспечения эффективной передачи данных и голоса в сетях LTE и GSM.

Чем Вам предстоит заниматься:

• Устранение аварий и работа с обращениями в службу технической поддержки со стороны L3 уровня подержки;
• Проведение глубокого анализа и устранение неисправностей (troubleshooting) в работе оборудования 2G/4G RAN (BSC, BTS, eNodeB);
• Поддержка команд разработки при работе с продуктовыми проблемами;
• Работа по воспроизведению продуктовых проблем в L4 лаборатории R&D центра, как на реальном коммерческом окружении, так и с применением различных симуляторов и эмуляторов;
• Анализ трейсов, логов и метрик для выявления причин сбоев в сетях операторов;
• Работа с протоколами взаимодействия между подсистемами, включая интерфейсы с CS Core (например, BSSAP, SCTP) и PS Core (например, GTP, Diameter);
• Создание и актуализация статей в базе знаний;
• Дежурство на аварийной линии;
• Обучение инженеров операторов практическим навыкам эксплуатации оборудования.

Что мы ожидаем от будущего члена команды:

• Опыт в тестировании телеком ПО или в команде технической поддержки или в эксплуатации или оптимизации от трёх лет;
• Знание архитектуры 2G и/или 4G сетей:
  • 2G: интерфейсы A (BSC-MSC), Abis (BSC-BTS), протоколы LAPD, BSSAP;
  • 4G: интерфейсы S1, X2, протоколы SCTP, GTP;
• Опыт анализа логов;
• Опыт написания баг репортов;
• Опыт использования Unix/Linux (командная строка) от 1 года;
• Знание английского на уровне чтения и работы с технической документацией, в том числе со спецификациями 3GPP.

Дополнительно приветствуем:

• Опыт написания скриптов является дополнительным преимуществом;
• Опыт работы с оборудованием (загрузка, отладка и тестирование ПО на реальном оборудовании, конфигурирование);
• Опыт работы с системами версионного контроля (Git, BitBucket) и баг-трекинга (JIRA);
• Опыт работы по Agile методологии.
• Опыт работы в крупном вендоре (Ericsson, Nokia, Huawei или др.)

О нашем офисе:

• Красивый и удобный офис на территории БП «Полюстрово», в 15 мин от метро «Площадь Ленина» или «Новочеркасская», г. Санкт-Петербург;
• Красивый и удобный офис на территории БЦ «Corner Place», 15 минут от метро «Горьковская», г. Нижний Новгород;
• Красивый и удобный лофт-офис с высокими потолками на территории БЦ «Трехгорная мануфактура», 10-15 минут от метро «Краснопресненская»/«Улица 1905 года», г. Москва;
• Светлый и комфортный офис с открытой террасой в БЦ Riviera по адресу: проспект Победителей, 106, г. Минск.