Специалист службы поддержки клиентов - перевод в Будапешт

**Эта позиция требует переезда в Будапешт, Венгрия, для которого предусмотрен бонус за переезд. Подавайте заявку, прикрепив свое резюме на английском языке!**

Хотите изменить способ создания мира?

В Formlabs мы разрабатываем инструменты, которые позволяют каждому превращать свои идеи в реальность — от передовых продуктов до жизненно важных медицинских устройств. Наша технология 3D-печати поддерживает инновации более 50 000 ведущих компаний по всему миру, включая Apple, Google, Tesla, New Balance и NASA. Вместе мы помогаем всем проектировать, создавать и производить прототипы быстрее, чем когда-либо.

Наша команда Services предоставляет свои технические и коммерческие знания для поддержки прямых клиентов, дистрибьюторов и реселлеров в управлении их клиентами, решая технические проблемы, анализируя ошибки машин, оценивая логи принтеров и делясь техническими знаниями.

Мы ищем талантливого и многоязычного специалиста службы поддержки клиентов, который будет поддерживать наши растущие рынки в регионе EMEA. Если вы любите строить профессиональные отношения, предоставлять отличный сервис, делиться своими техническими знаниями и использовать как итальянский, так и английский языки, мы хотим познакомиться с вами!

Роль:

• Поддержка наших прямых клиентов, дистрибьюторов и реселлеров в регионе EMEA по техническим и коммерческим вопросам через телефон, электронную почту или чат
• Стать точкой опоры для обучения: обучать прямых клиентов и реселлеров, используя свои технические знания о принтерах Formlabs
• Помогать реселлерам предоставлять отличный сервис своим клиентам
• Сотрудничать с нашей глобальной инженерной командой для решения технических проблем

Кого мы ищем:

• Отличное владение итальянским и английским языками, как письменным, так и устным (уровень C1)
• Умение быстро решать технические проблемы — не волнуйтесь, мы предоставим вам все необходимое техническое обучение
• Любовь к общению с людьми и умение внимательно слушать
• Комфортное общение по телефону и профессиональное, внимательное общение
• Отличные навыки письма с вниманием к орфографии и грамматике

Дополнительные навыки:

• Страсть к 3D-печати и новым технологиям
• Опыт работы в быстрорастущей стартап-среде

Что мы предлагаем:

• Пособие на переезд
• Гибридный формат работы
• Обед в офисе 3 дня в неделю за счет компании
• Частная медицинская страховка с Medicare (пакет Blue + госпитальное покрытие)
• Месячный или квартальный проездной на общественный транспорт Будапешта
• Акции компании (мы — double unicorn company!)
• Бесплатные напитки и закуски в офисе
• Абонемент в спортзал All You Can Move с ежемесячным взносом 9500 HUF
• Бесплатная 3D-печать
• Инклюзивная и pet-friendly рабочая среда с коллегами из разных культур и источниками вдохновения
• Возможности профессионального развития как внутри компании, так и за ее пределами
• Веселые командные мероприятия

Мы создаем удивительные вещи. Присоединяйтесь к нашей команде!

Мы являемся работодателем, предоставляющим равные возможности, и ценим разнообразие в нашей компании. Мы не допускаем дискриминации по признаку расы, религии, цвета кожи, национального происхождения, пола, сексуальной ориентации, возраста, семейного положения, статуса ветерана или инвалидности.

Даже если вы не соответствуете всем перечисленным требованиям, но чувствуете, что подходите на эту роль и можете внести свой вклад, подавайте заявку. Помогите нам создать инклюзивное сообщество, которое изменит лицо 3D-печати.

Ваши личные данные обрабатываются в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности. Если у вас есть вопросы или вы хотите реализовать свои права в соответствии с применимыми законами о конфиденциальности и защите данных, свяжитесь с нами по адресу privacy@formlabs.com.