Компания PIM Solutions (ранее PimPay) - IT-компания, которая 13 лет предоставляет сервисы для рынка e-commerce. Наши клиенты и партнеры - это ведущие интернет-магазины, службы доставки и банки страны.
Мы резидент ФРИИ и Сколково. Несколько раз становились финалистами престижных отраслевых премий “Большой Оборот” и FinNext.
За последние пару лет мы активно тестировали различные продуктовые гипотезы, чтобы сформировать портфель продуктов, который будет закрывать почти все потребности интернет- магазинов: логистика, финансирование, эквайринг, маркетинг. В данный момент мы занимаемся масштабированием логистический сервисов на быстрорастущий рынок электронной коммерции.
В Компании активно развиваются логистические сервисы для интернет- магазинов и мы ищем Менеджера, который бдет на самых важных первых этапах контролировать интеграционные процессы подключения клиентов e-commerce.
Обязанности: - Контроль за процессами подключения клиентов к платформе MetaShip https://metaship.ru/
- Заведение данных во внутреннюю базу, ведение реестра клиентов;
- Настройка подключений клиентов к Службам доставки;
- Разрешение интеграционных и операционных вопросов подключения клиентов к MetaShip для отправок посылок;
- Согласование и выдача пакета документов клиентам;
- Консультация и сопровождение клиентов в процессе запуска их работы;
- Операционный контроль процессов отправки посылок и получения возвратов клиентов в Службах доставки;
- Взаимодействие и консультирование смежных отделов по вопрасам работы со Службами доставки (Отделы: Продажи/Сопровождение/Поддержка/Контроль);
- Контроль решения клиентских запросов к MetaShip и к Службам доставки на уровне 2-ой линии ИТ/сервис-поддержки, взаимодействие со Службами доставки во всех разрезах (операции и ИТ, тарифы, география, ;
- Заведение договоров и прочих документов в систему ЭДО и контроль их согласования;
- Расчет экономических показателей и контроль взаиморасчетов со Службами доставки;
- Разработка и оптимизация бизнес-процессов MetaShip;
- Проведение тестирований новых бизнес-процессов и функционала MetaShip;
Требования:
- Высшее образование;
- Релевантный опыт работы от 2 лет в должности руководитель проекта / руководитель отдела поддержки в крупных логистических компаниях (службы доставки, фулфилменты) или интернет-магазинах;
- Знание процессов электронной коммерции;
- Опытный пользователь MS Office (в частности MS Excel).
- Знание принципов работы REST API;
- Навыки ведения переговоров с клиентами и Службами доставки, умение презентовать ИТ-продукт.
Условия: - Оформление по ТК РФ;
- Формат работы: дистанционно/удаленно;
- Время работы обсуждается с непосредственным Руководителем;
- Атмосфера стартапа и развивающие задачи;
- Офис находится в Москве между Метро Краснопресненская и Метро 1905 года;
- Дружный коллектив и крутые корпоративные мероприятия;
- Никакого дресс - кода;
- Возможность получить уникальный опыт в IT компании;
- Возможность оформить IT ипотеку;
- Большие скидки на ДМС и в SkyEng;
