Мы ищем специалиста, который возьмет на себя управление проектами в области клиентских коммуникаций. Ваша цель — не просто отправлять письма, а выстраивать систему, которая ведет клиента от первого знакомства до лояльного партнерства. Если вы любите автоматизацию, работу с данными и хотите видеть прямой вклад своих проектов в бизнес-результат — нам по пути.
Вам предстоит:
- Планирование цепочки касаний с клиентом: Формировать и реализовывать план взаимодействия на всех этапах: от приветствия и удержания до возвращения «уснувших» пользователей.
- Сегментация и работа с данными: Анализировать клиентскую базу и выделять группы пользователей по поведению и покупкам, чтобы каждое сообщение попадало точно в цель.
- Запуск и ведение регулярных рассылок: Вы выступаете как менеджер, который собирает проект «под ключ»: от идеи и постановки ТЗ дизайнерам/копирайтерам до финального выпуска акций, новостей и дайджестов.
- Проектирование и настройка автоматических триггеров: Создавать сценарии, которые срабатывают сами (брошенные корзины, поздравления, напоминания), исходя из действий пользователя на сайте или в приложении.
- Тестирование и улучшение (A/B тесты): Постоянно искать точки роста: проверять, какие заголовки, тексты и предложения работают лучше, анализировать результаты и внедрять их в постоянную работу.
- Аналитика эффективности: Отслеживать ключевые метрики. Готовить отчеты, которые помогают видеть реальный результат ваших проектов.
- Координация работы внутри команды: Выступать связующим звеном для внутренних заказчиков (продукт, маркетинг). Собирать требования к рассылкам и контролировать техническую корректность их запуска.
Мы ожидаем от вас:
- Опыт в управлении маркетинговыми коммуникациями от 1-2 лет.
- Понимание того, как устроены автоматические цепочки писем и триггерные механики.
- Умение работать с данными и системный подход к аналитике.
- Навык структурной коммуникации: вы можете четко поставить задачу коллегам и аргументированно защитить свое решение.
- Внимательность к деталям и умение управлять несколькими процессами одновременно.
Будет преимуществом: Опыт работы с Mindbox или профессиональными сервисами автоматизации.
Условия:
- Официальное трудоустройство с первого рабочего дня;
- График работы 5/2, с 09:00 до 18:00, работа в офисе (Новосибирск);
- Офис в шаговой доступности от станции метро "Маршала Покрышкина";
- Охраняемая подземная парковка;
- Корпоративные тарифы на сотовую связь
- Корпоративная программа ДМС;
- Продуктовый бонус (ежемесячно любая продукция компании на 5 000 руб.);
- Питание за счёт компании.
