Менеджер по работе с действующими клиентами (IT)

Первый Бит — ведущий* интегратор эффективных ИТ-решений.

Мы специализируемся на цифровизации и автоматизации учёта и бизнес-процессов.

Наша миссия состоит в том, чтобы делать бизнес Клиента сильнее и создавать возможности для развития с помощью ИТ-технологий.

29

лет на рынке ИТ

9

стран

100+

офисов

7000+

сотрудников

Нас знают, нам доверяют сотни нижегородских компаний — от производства до сферы услуг. Мы ищем человека, который разделяет наш подход: ответственно относиться к клиентам, разбираться в продукте и делать свою работу хорошо, помогая бизнесу оставаться устойчивым и развиваться.

Что предстоит делать:

Вы получаете готовую базу действующих клиентов — компании, которые уже работают с нами. Ваши задачи:

• Продлевать подписки и сервисы (1С Отчетность, ИТС). Клиенты уже знают нас, вы помогаете им оставаться с нами и получать качественный сервис.

• Предлагать дополнительные решения. В процессе общения вы видите потребности бизнеса и предлагаете сервисы, которые решают задачи клиента. Это ваш дополнительный доход.

• Возвращать ушедших клиентов. Работаете с компаниями, которые приостановили обслуживание, и возвращаете их доверие. За эту работу предусмотрен повышенный процент.

• Вести сделку от начала до конца. Сами готовите коммерческие предложения, закрываете документы, ведете CRM.

Ваша главная цель — лояльные клиенты, которые продлевают сервис и рекомендуют нас коллегам.

Кого мы ищем:

Вы умеете общаться с бизнесом, слышать потребности и предлагать решения.

Обязательно:

• Опыт работы с клиентами в B2B (или B2C с высоким чеком).

• Готовность взять на себя полный цикл — от первого разговора до закрывающих документов.

Будет преимуществом:

• Опыт в IT, 1С или сервисных компаниях.

• Базовое знание продуктов 1С.

• Навык работы с возражениями и возврата клиентов.

Что мы предлагаем:

• Доход на время испытательного срока (3 месяца) — от 52 500 ₽ (на руки). После: оклад 40 000 ₽ на руки + проценты с продаж. Итоговый доход — 60 000 – 90 000 ₽.

• График 5/2, с 09:00 до 18:00.

• Обучение и поддержка: наставник, готовые скрипты, регламенты и база знаний, индивидуальный план развития.

• Карьера и коллектив: система грейдов — рост до ведущего менеджера с повышением оклада. Профессиональная и дружелюбная команда. Демократичный стиль управления, ценятся инициатива и открытость.

Это работа для вас, если:

• Вы цените стабильность и предсказуемый доход.

• Вы готовы разбираться в продукте и становиться экспертом.

• Вы ищете компанию, где можно расти, не выгорая на работе.

Работа в Первом Бите — это

Надёжность

Работа в аккредитованной ИТ-компании c оформлением по ТК РФ и конкурентной
оплатой труда.

Гибкость

Мы предоставляем возможность удалённой работы, в том числе за рубежом. У нас есть офисы в 9 странах мира.

Карьерные возможности

У нас просто: вырасти до руководителя проекта, подразделения, офиса и даже открыть офис в другой стране.

Непрерывное развитие

Мы всё время учимся, расширяем свой кругозор и направления. Ищем что-то новое — технологии, проекты, идеи.

Экспертная команда

Мы в разных городах и странах. Каждый сотрудник готов делиться опытом и помогать реализовать смелые идеи.

Открытое общение

Нас объединяют отношения, которые строятся на принципах честности, доверия и открытости, инициативы и ответственности.

Забота о здоровье

Мы предоставляем доступ к качественной медицине по корпоративным тарифам.

Поддержка инициатив

Мы живём по принципу — лучше попробовать, чем потом жалеть, что не попробовал.

Если у тебя есть желание постоянно развиваться и добиваться амбициозных целей,

присоединяйся к нашей команде!

*по версии TAdviser, 2024 год
ООО ФОРМУЛА ИТ представляет бренд Первый Бит