Java Support Engineer

BellSoft — глобальная софтверная компания со штаб-квартирой в США, один из ведущих контрибьюторов в OpenJDK. Наш ключевой продукт — среда исполнения, которую выбирают VMware, Spring Framework, JetBrains и миллионы пользователей по всему миру. BellSoft обслуживает миллионы сценариев использования и глобальные бренды во всех отраслях, каждый день помогая компаниям строить будущее.

Как член команды вы будете работать в рамках OpenJDK, разрабатывая и поддерживая продукт по высочайшим стандартам IT-индустрии.

Вы будете работать вместе с командой разработчиков OpenJDK и получите возможность решать задачи, влияющие на стабильность Java в продакшене. Ваша основная ответственность — диагностировать, отлаживать и устранять ошибки, а также повышать общее качество и стабильность JDK.

Мы ищем высокомотивированного, умного и талантливого инженера поддержки Java, который будет отвечать за успех клиентов и удалённое решение их проблем.

Мы ищем кандидата, который в первую очередь будет отвечать за решение производственных и разработочных задач, связанных с нашей средой исполнения Java.

Идеальный кандидат получит возможность развивать навыки решения проблем и работать с разнообразными вопросами в различных частях JDK. Для решения проблем сильный кандидат должен уметь либо подготовить исправление на уровне кода, либо предложить обходное решение, либо предложить дизайн альтернативного способа решения проблемы. Работа ведётся в рамках установленного процесса, который требует проведения тестирования на основе принятых инженерных принципов для валидации разработанных решений/обходных путей до появления исправления.

Основные обязанности:

• Реагировать на обращения клиентов в соответствии с установленным SLA;
• Общаться с клиентами через систему баг-трекинга, электронную почту, телефон и видеоконференции для ускорения решения проблем;
• Выявлять первопричину проблем клиентов и совместно с командой разработки своевременно их устранять;
• Решать проблемы, реализовывать и развёртывать исправления.

Требования:

• Степень бакалавра в области компьютерных наук или эквивалент;
• Релевантный опыт работы в качестве Java-разработчика, QA-инженера, инженера сопровождения (Sustaining Engineer) или UI-разработчика;
• 1+ год разработки на Java, предпочтительно с фокусом на корпоративных приложениях;
• Опыт работы с Core Java API, графикой (AWT/Swing/JavaFX) или сетевым стеком;
• Опыт работы с Git или Mercurial;
• Базовый опыт работы с Linux и Bash;
• Английский язык на уровне Intermediate или выше;
• Сертификат Oracle Java SE будет преимуществом.

Мы предлагаем:

• Возможность стать частью команды экспертов по Java, совместно работать над open-source проектом с высокой видимостью и оказать реальное влияние на индустрию;
• Сообщество профессионалов Java, а не просто работу;
• Возможности для роста и развития;
• Конкурентный компенсационный пакет;

• Смешанный формат работы: онлайн и офлайн.