Our Future Health создаёт программу исследований в области здравоохранения в масштабах, которые могут помочь улучшить профилактику, выявление и лечение заболеваний. Успешная реализация программы зависит от эффективных операций по набору участников: хорошо спланированных путей участия, надёжных клинических и рекрутинговых сервисов, а также успешного сбора данных и биологических образцов.
Мы ищем старшего менеджера по операционной деятельности программы, который обеспечит операционное руководство всеми нашими мероприятиями по набору участников. Вы будете контролировать работу и развитие наших поставщиков услуг по набору, помогать формировать способы проведения набора и гарантировать, что наши пути соответствуют ожиданиям программы по качеству, стоимости и срокам.
Это старшая должность в нашей команде клинических операций и в её руководящем составе. Вы должны иметь значительный опыт работы в операциях клинических исследований, глубокое понимание эпидемиологии и исследовательской среды Великобритании, а также практический опыт управления набором участников через внешних поставщиков. Вы также будете понимать коммерческую и контрактную сторону реализации: как устанавливать чёткие ожидания, управлять результативностью в соответствии с целями и ключевыми показателями (KPI), решать возникающие проблемы и планировать будущие потребности в ресурсах и закупках.
Вы будете работать по всему проекту Our Future Health и с внешними партнёрами, чтобы преобразовывать приоритеты набора в эффективные операции. Это означает балансирование потребностей участников, клинических, финансовых и программных требований; использование данных для выявления того, что работает, и где необходимы изменения; а также обеспечение управления рисками, зависимостями и качеством на всём пути набора.
В качестве старшего менеджера по операционной деятельности программы вы будете:
- Осуществлять операционный надзор за поставщиками услуг по набору Our Future Health и реализацией мероприятий по набору.
- Помогать разрабатывать стратегию набора и превращать согласованные приоритеты в практические операционные планы.
- Управлять результативностью поставщиков в соответствии с контрактными обязательствами, KPI, уровнями сервиса, стандартами качества, бюджетами и целями по выполнению, тесно сотрудничая с коллегами из отдела управления контрактами.
- Строить конструктивные отношения с поставщиками, решать вопросы по результативности, устранять проблемы и при необходимости эскалировать их.
- Использовать данные по набору и поставщикам для понимания результативности, принятия решений и выявления улучшений и будущих потребностей.
- Возглавлять процессы постоянного улучшения путей набора, помогая создавать последовательные и эффективные подходы для участников.
- Планировать операции по набору, учитывая клинические, финансовые, качественные и более широкие программные приоритеты.
- Вносить вклад в разработку и внедрение новых путей набора, работая с внутренними командами и внешними партнёрами.
- Руководить и участвовать в рабочих потоках по набору, сохраняя чёткий фокус на общих организационных целях и задачах.
- Проводить ключевые встречи с поставщиками и заинтересованными сторонами, поддерживая эффективное управление и своевременное принятие решений.
- Выявлять и управлять операционными рисками, зависимостями и мерами на случай непредвиденных обстоятельств на всём пути набора.
- Руководить и развивать команду менеджеров по операционной деятельности программы, устанавливая чёткие приоритеты и ответственность, поддерживая их рост и развитие.
- Работать в тесном сотрудничестве с Our Future Health, чтобы деятельность по набору поддерживала более широкие цели программы.
Требования
У вас должен быть опыт руководства операциями клинических исследований или программ и достижения чётких операционных целей. Вы должны понимать, как на практике работают сложные пути набора, и иметь опыт управления набором участников через внешних поставщиков.
Вы должны обладать:
- Глубокими знаниями надлежащей клинической практики (GCP), клинической исследовательской среды Великобритании и соответствующих нормативных требований.
- Эпидемиологическим образованием и способностью понимать, как дизайн исследования, потребности когорты и операционная реализация взаимосвязаны.
- Опыт управления внешними поставщиками или партнёрами, включая управление результативностью, ведение переговоров, решение проблем и эскалацию.
- Хорошим пониманием сложных контрактов и опытом участия в обсуждениях контрактов и управлении отношениями, поддерживающими реализацию.
- Уверенностью в работе с целями, KPI, уровнями сервиса, бюджетами и данными о результативности для принятия решений по поставщикам и операциям.
- Опыт управления операционными рисками, включая выявление, оценку и снижение рисков, а также планирование мер на случай непредвиденных обстоятельств.
- Подтверждённый опыт руководства, включая постановку приоритетов, управление результативностью и развитие членов команды.
- Сильные навыки управления заинтересованными сторонами и влияния, включая опыт работы с руководителями высокого уровня и внешними партнёрами.
- Отличные аналитические, числовые и критические навыки мышления с вниманием к деталям.
- Здравый смысл и способность управлять конкурирующими приоритетами в сложной и меняющейся программе.
- Сильные организационные навыки и управление временем, а также межличностные навыки для построения эффективной командной работы, мотивации коллег и разрешения конфликтов.
- Проактивный, совместный подход и способность вести через изменения, включая новые процессы, системы, поставщиков и способы работы.
- Аспирантская квалификация в области клинических исследований или смежной дисциплины либо эквивалентный релевантный опыт.
Крайний срок подачи заявок: 9:00, 3 ноября.
Преимущества
- Зарплата от £65,000.
- Щедрая пенсионная программа – мы инвестируем в ваше будущее с взносами работодателя до 12%.
- 30 дней отпуска + праздничные дни – наслаждайтесь щедрым отпуском с гибкостью брать праздничные дни, когда вам удобно.
- Расширенный отпуск по уходу за ребёнком – поддержка в самые важные моменты жизни.
- Программа «Велосипед на работу» – экономия 25-39% на новый велосипед и аксессуары через вычет из зарплаты.
- Сбережения на дом и технику – скидка до 8% на товары IKEA и Currys с возможностью растянуть оплату на 12 месяцев через вычет из зарплаты.
- Бонус за рекомендацию сотрудника в размере £1,000 – знаете кого-то замечательного? Получите вознаграждение за привлечение их в команду!
- Поддержка благополучия – доступ к специалистам по психическому здоровью, круглосуточные онлайн-консультации с врачом и программа поддержки сотрудников для вас и вашей семьи.
- Отличное место для работы – у нас прекрасный офис в центре Лондона, Холборн, а также гибкие и удалённые условия работы.
В Our Future Health мы признаём важность разнообразия в коллективе и обеспечиваем равный доступ всех кандидатов, независимо от их происхождения, к процессу подачи заявок. Мы активно поощряем соискателей, которые идентифицируют себя как люди с инвалидностью, нейроразнообразием или хроническими заболеваниями, сообщать нам, если им необходимы разумные приспособления в процессе подачи заявки.
Если вам нужны какие-либо разумные приспособления, пожалуйста, напишите нам на talent@ourfuturehealth.org.uk
