Аналитик данных по удержанию | Средний уровень

Самый продвинутый VPN в мире и многое другое.

Если вы любознательный решатель проблем, который прокладывает свой собственный путь, присоединяйтесь к команде, стоящей за Threat Protection Pro, протоколом NordLynx и самым быстрым VPN на планете — инструментами, которые возвращают людям контроль над их конфиденциальностью, безопасностью и управлением.

Ваш вклад? Удержание клиентов — неотъемлемая часть нашего бизнеса. Мы строим отношения с миллионами пользователей, используя инструменты маркетинговой автоматизации, которые позволяют создавать коммуникационные потоки через веб, электронную почту и push/встроенные уведомления. Тяжелая работа и внимание к деталям — в нашей ДНК. Способность учиться как на успехах, так и на ошибках, а также постоянное стремление к улучшению — вот что движет нами к успеху. Если вы это понимаете, читайте дальше!

Основные обязанности

• Создавать дашборды и анализировать поведение клиентов в ответ на различные инициативы email-маркетинга;

  • Измерять результаты различных инициатив (промоакции, ценообразование, создание ценности, вовлеченность), делать выводы, предоставлять инсайты и предложения для новых инициатив;

  • Тесно сотрудничать со всей командой удержания для создания и интерпретации различных тестов/действий по вовлечению или удержанию клиентов;

  • Помогать в определении и расчёте KPI и ключевых метрик для команды, отслеживать их в автоматизированных отчетах и дашбордах;

  • Выполнять разовые аналитические задачи.

Основные требования

• Страсть к математике в сочетании с исключительным логическим мышлением для выявления принципов и закономерностей поведения потребителей из сложных данных.

  • Самомотивация для глубокого анализа и извлечения сложных данных, чтобы видеть общую картину, не упуская деталей;

  • Хорошее понимание SQL (преимущество — Google BigQuery) и опыт работы с инструментами визуализации данных (например, Looker, PowerBI, Tableau и др.);

  • Опыт в анализе данных;

  • Опыт проведения A/B тестов, тестов удобства использования или исследований пользователей будет преимуществом;

  • Любознательность и стремление к обучению, интерес к человеческому поведению и цифровому маркетингу;

  • Умение коммуницировать и использовать современные методы визуализации данных, чтобы делать закономерности понятными даже для коллег, не увлечённых данными;

  • Умение работать в команде, открытость к обратной связи, готовность делиться знаниями;

  • Холистическое мышление, открытость и настрой «я могу».

Что мы предлагаем

• Оттачивайте свои навыки: обучение, наставничество и возможности для роста — всегда.

• Берите столько времени, сколько нужно: дополнительные дни отпуска, больничные и свободное время, когда жизнь требует.

• Получите премиальное медицинское обслуживание: частная медицинская страховка в Литве и Польше — полностью оплачивается.

• Защитите своё спокойствие: бесплатные подписки на Calm, Headspace и Mindletic, а также наши собственные тренинги по устойчивости и осознанности.

• Заботьтесь о своей физической форме: внутренние спортзалы, спортивные карты, онлайн-тренировки и персональное сопровождение — за наш счёт.

• Собирайтесь в workation: полностью наслаждайтесь нашей корпоративной поездкой за границу.

• Работайте откуда угодно: работайте там, где вам комфортно и продуктивно.

• Отмечайте важные события: дни рождения, свадьбы и пополнения в семье — все заслуживают подарков.

• Родительство без стресса: летние лагеря для детей и гибкий график — потому что родительство не останавливается.

• Присоединяйтесь к празднику: тимбилдинги и корпоративные мероприятия, о которых говорят месяцами.

• Откройте для себя Cyber City: кофейный бар, открытые спортзалы, детская комната, музыкальная комната, массажные кресла — наш штаб-квартира в Вильнюсе к вашим услугам.

Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим Уведомлением о конфиденциальности для кандидатов на вакансии, где содержится подробная информация о наших процедурах обработки данных в процессе найма.

Мы ожидаем от всех кандидатов предоставления точной и полной информации в процессе найма. Хотя ограниченное использование инструментов ИИ для улучшения материалов заявки допустимо, кандидаты полностью несут ответственность за то, чтобы их материалы отражали их собственные квалификации, навыки и опыт. Несоблюдение этого может негативно повлиять на участие в процессе найма. Если для конкретной роли или этапа допускается более широкое использование ИИ, мы сообщим об этом заранее.

Отправляя заявку, вы соглашаетесь с тем, что она может быть обработана с использованием автоматизированных инструментов для оценки. В рамках нашего процесса найма мы можем использовать инструмент на базе ИИ для помощи в оценке заявок на основе навыков и опыта, релевантных роли. Эта технология используется для поддержки — а не замены — человеческого решения, и каждая заявка в конечном итоге рассматривается рекрутером.

Если вы хотите получить дополнительную информацию о том, как используется ИИ в этом процессе, или желаете реализовать свои права в соответствии с применимыми законами о защите данных, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу privacy@nordaccount.com. Если вы предпочитаете отказаться от автоматизированной оценки, пожалуйста, отправьте заявку напрямую на career@nordsec.com.