В Cloudflare мы стремимся помочь построить лучший Интернет. Сегодня компания управляет одной из крупнейших в мире сетей, которая обеспечивает работу миллионов веб-сайтов и других интернет-ресурсов для клиентов — от отдельных блогеров до малого и среднего бизнеса и компаний из списка Fortune 500. Cloudflare защищает и ускоряет любые интернет-приложения онлайн без необходимости добавления оборудования, установки программного обеспечения или изменения строки кода. Интернет-ресурсы, работающие на Cloudflare, имеют весь веб-трафик, направляемый через его интеллектуальную глобальную сеть, которая становится умнее с каждым запросом. В результате они наблюдают значительное улучшение производительности и снижение количества спама и других атак. Cloudflare была включена в список лучших корпоративных культур по версии Entrepreneur Magazine и признана одной из самых инновационных компаний мира по версии Fast Company. 

В Cloudflare мы не ищем людей, которые ждут готовой дорожной карты; мы ищем создателей, которые видят трещины в Интернете, с которыми все остальные просто научились мириться. Мы ценим кандидатов, у которых есть инстинкт заметить «нормализованную» проблему и AI-ориентированное любопытство создать решение с использованием новейших инструментов. Наша культура построена на итерациях, использовании ИИ для более быстрой доставки сегодня, чтобы сделать лучше завтра, при этом обеспечивая, что каждое улучшение, каким бы маленьким оно ни было, делится с командой, чтобы поднять всех. Если вы тот человек, который ценит любопытство выше бюрократии, и считает, что ИИ — это партнер в решении сложных задач для продвижения Интернета вперед, вы отлично впишетесь в нашу команду.

Старший инженер по работе с клиентами — Платформа разработчиков Cloudflare (стартапы)

Местоположение: Майами, Флорида

*Примечание: мы не рассматриваем кандидатов, не проживающих в Южной Флориде, но можем предложить переезд подходящему кандидату. 

• О роли

  Инженеры Digital Native в Cloudflare работают с самыми инновационными и передовыми компаниями на планете — стартапами и быстрорастущими облачными компаниями, которые создают следующее поколение интернет-продуктов. Это компании, где разработчики являются принятиями решений, а CTO часто лично отвечает за выпуск новых продуктов и запуск AI-инициатив компании.

  Эта роль предназначена для технолога, который искренне любит находиться в окружении создателей. Вам будет одинаково комфортно присоединиться к Slack-каналу с инженером-основателем, рисовать архитектуру на доске с ведущим разработчиком и участвовать в стратегической беседе с CTO о их платформе и AI-дорожной карте. Вы свободно говорите на языке инженеров и можете вести достоверный, детальный технический разговор — но это не роль разработчика программного обеспечения, и вы не будете писать производственный код каждый день. Ваша суперсила — техническое исследование, перевод и пропаганда: понимание того, чего пытается достичь создатель, сопоставление этого с полным спектром возможностей Платформы разработчиков Cloudflare и вдохновение команд строить на Cloudflare, а не просто использовать отдельную услугу.

  Сегмент Digital Native сильно опирается на инженерные решения для ведения технического исследования в вертикали облачных разработчиков. От вас ожидается глубокое знание Платформы разработчиков Cloudflare — Workers, Durable Objects, Workers AI, R2, KV, D1, Vectorize, Queues, Pages и более широкую экосистему разработчиков — далеко за пределами базового хранения, а также умение убедительно доказывать, что Cloudflare — это место для разработки. Эта роль охватывает как привлечение новых клиентов Digital Native, так и расширение существующих. Идеальный кандидат — это личность «строителя» с сильным сочетанием опыта в предпродажах/техническом взаимодействии с клиентами, который процветает в гибкой, быстро меняющейся среде.

  Что вы будете делать в роли старшего инженера по решениям

  Организация предпродажного инженерного решения отвечает за технические продажи портфеля решений Cloudflare, обеспечивая максимальную бизнес-ценность, проектирование решений, соответствующих целям, и дорожную карту внедрения для наших клиентов. Инженерные решения состоят из специалистов с различным опытом, включая, но не ограничиваясь, консультантами по продажам, техническими консультантами, технической поддержкой и менеджерами программ.

  Вы — технолог, работающий с клиентами в команде инженерных решений Cloudflare, ориентированной на сегмент разработчиков-first, digital-native. У вас есть опыт в предпродажах или другой технической роли, связанной с клиентами, и вы лучше всего проявляете себя при прямом взаимодействии с инженерными командами и техническими основателями. В этой роли вы будете тесно сотрудничать с командой продаж с самого начала цикла — участвовать в ранних звонках по выявлению потребностей, квалифицировать возможности с самого начала и погружаться в Slack-каналы и рабочие сессии клиентов. Вы будете вести техническое исследование, проводить убедительные демонстрации и обсуждения архитектуры, запускать построение прототипов и пропагандировать Платформу разработчиков Cloudflare как основу для следующих продуктов и AI-инициатив наших клиентов.

  Обязанности

  В частности, от вас ожидается:

  • Вести техническое исследование в вертикали облачных разработчиков — задавать правильные вопросы, чтобы понять, как клиент строит, что он пытается выпустить и где Cloudflare вписывается.
    
    
  • Активно участвовать с самого начала: присоединяться к звонкам по выявлению потребностей, помогать квалифицировать сделки с самого начала и оставаться вовлеченным в команды клиентов (включая их Slack-каналы и рабочие сессии) на протяжении всего цикла.
    
    
  • Идентифицировать и сопоставлять инициативы клиентов и бизнес-проблемы — особенно связанные с разработкой новых продуктов и AI-инициативами — с платформой Cloudflare.
    
    
  • Строить отношения и технических чемпионов внутри клиентских аккаунтов, от инженеров-основателей и разработчиков до CTO.
    
    
  • Разрабатывать и представлять адаптированный технический контент и демонстрации как для практических разработчиков, так и для старших технических руководителей.
    
    
  • Вести демонстрации и мероприятия по построению прототипов / proof-of-concept для потенциальных и текущих клиентов Cloudflare.
    
    
  • Пропагандировать Платформу разработчиков Cloudflare (Workers, Workers AI, Durable Objects, R2, D1, KV, Vectorize, Queues, Pages и другие) — убеждать клиентов строить на Cloudflare, а не просто использовать его для хранения или CDN.
    
    
  • Демонстрировать свой профессионализм среди коллег через создание профессионального контента, включая эталонные архитектуры, демонстрации, блог-посты и другие мероприятия по обмену знаниями.
    
    
  • Представлять и пропагандировать Cloudflare на внешних мероприятиях для разработчиков, сообществ, технологических и отраслевых событий с лидерством мнений и экспертизой.
    
    
  • Применять глубокие знания вертикали или доменной экспертизы. Консультировать по лучшим практикам.
    
    

  Желательные навыки, знания и опыт

  • Опыт работы в роли инженера по решениям или другой технической роли, связанной с клиентами, желательно в продажах или работе с организациями, ориентированными на разработчиков, облачные или стартапы.
    
    
  • Искренний «строительный» менталитет и соответствующая личность: вам нравится общаться с разработчиками, вы любознательны и естественно тяготеете к техническим разговорам о решении проблем.
    
    
  • Умение достоверно говорить на языке инженеров — вы можете уверенно обсуждать архитектуру, API и дизайн платформы — без необходимости ежедневно писать код.
    
    
  • Сильные инстинкты технического исследования: вы умеете выявлять требования, квалифицировать соответствие на ранних этапах и отделять реальные потребности от шума.
    
    
  • Хорошее сочетание опыта предпродаж / технических продаж и комфорт работы в гибкой, быстро меняющейся среде (присоединение к Slack-каналам, быстрая итерация, участие в ранних звонках и квалификация сделок с самого начала).
    
    
  • Отличные коммуникативные навыки, письменные и презентационные, с умением общаться как с практическими разработчиками, так и с CTO в один день.
    
    
  • Способность работать над несколькими проектами и задачами одновременно.
    
    
  • Высокая мотивация, любознательность, ориентированность на команду и способность работать с чувством срочности.
    
    
  • Вы уже создавали веб-приложения или вносили значимый вклад в существующие веб-приложения — достаточно, чтобы иметь реальное понимание того, как работают разработчики.
    
    
  • Отточенные навыки коммуникации и презентации для руководителей с умением вести дискуссии с широким кругом заинтересованных лиц (от веб-разработчика до CTO/CISO).
    
    
  • Навыки построения отношений: доказанный опыт создания глубоких технических отношений с инженерами и техническими основателями. Опыт управления различными заинтересованными сторонами для достижения консенсуса по техническим решениям/проектам.
    
    
  • Опыт управления техническими продажами в аккаунтах, включая развитие отношений с чемпионами, достижение технических побед и помощь в технической валидации.
    
    
  • Степень бакалавра или эквивалентный опыт работы в соответствующей области.
    
    
  • Роль полностью удаленная с возможностью до 25% местных поездок для встреч с потенциальными клиентами или заказчиками, участия в конференциях и других отраслевых мероприятиях, а также для сотрудничества с коллегами из Cloudflare.
    
    

  Глубокое понимание Платформы разработчиков Cloudflare и основных компонентов отрасли (а также желание узнать больше):

  • Платформа разработчиков Cloudflare — бессерверные вычисления и разработка приложений с Workers, Durable Objects, Workers AI, R2, KV, D1, Vectorize, Queues и Pages. Знание построения или архитектуры приложений на бессерверной/edge-платформе является большим плюсом.
    
    
  • Паттерны AI/GenAI приложений — вывод на edge, RAG, векторные базы данных и как стартапы реализуют AI-инициативы.
    
    
  • HTTP-технологии, включая обратный прокси (например, WAF и CDN), прямой прокси (безопасный веб-шлюз) и разработку бессерверных приложений.
    
    
  • Технологии интернет-безопасности, включая DDoS и защиту от DDoS, файрволы, TLS, VPN, DLP.
    
    
  • Сетевые технологии, включая TCP, UDP, DNS, IPv4 + IPv6, маршрутизацию BGP, GRE, SD-WAN, MPLS, глобальное управление трафиком.
    
    
  • Концепции доступа к сети с нулевым доверием (ZTNA & SASE), включая управление идентификацией и аутентификацию.
    
    
  • Технологии облачных вычислений, такие как AWS, GCP, Azure и другие.
    
    
  • Некоторое знакомство со скриптингом или программированием на одном или нескольких языках JavaScript/TypeScript, Python, Golang, BASH — достаточно, чтобы читать код, создавать демонстрации и общаться с инженерами (не для выпуска производственного ПО).
    
    
  • Понимание или опыт работы с нормативными требованиями, такими как FedRAMP, GDPR, PCI DSS, HIPAA, SOC-2, ISO/IEC.
    
    
  • Степень бакалавра в области компьютерных наук, инженерии или смежной области. Напоминаем: это не строгое требование. Кандидаты из разных сфер жизни приветствуются.
    
    
  • Вы умеете переводить технические концепции и жаргон для широкой аудитории: от системных инженеров до фронтенд-разработчиков, технических основателей и руководителей C-уровня.
    
    
  • Вы хотите постоянно учиться новому и делиться знаниями с командой через внутренние и внешние блог-посты, демонстрации и обучающие сессии по продукту.
    
    
  • У вас есть талант понимать проблемы и находить творческие пути их решения. Наш продуктовый набор постоянно растет, и важно уметь определять, какие части решат конкретную проблему клиента.
    
    
  • Вы понимаете, как управлять проектом, работать в срок и расставлять приоритеты между конкурирующими задачами.

Что делает Cloudflare особенной?

Мы не просто амбициозная крупная технологическая компания. Мы амбициозная крупная технологическая компания с душой. Основой нашей миссии по созданию лучшего Интернета является защита свободного и открытого Интернета.

Проект Galileo: с 2014 года мы предоставили более 2400 журналистским и общественным организациям в 111 странах мощные инструменты для защиты от атак, которые в противном случае цензурировали бы их работу, — технологию, уже используемую корпоративными клиентами Cloudflare — бесплатно.

Проект Athenian: в 2017 году мы создали проект Athenian, чтобы обеспечить высочайший уровень защиты и надежности для государственных и местных органов власти бесплатно, чтобы их избиратели имели доступ к информации о выборах и регистрации избирателей. С момента запуска проекта мы предоставили услуги более чем 425 избирательным сайтам местных органов власти в 33 штатах.

1.1.1.1: мы выпустили 1.1.1.1, чтобы помочь исправить фундамент Интернета, создав более быстрый, безопасный и ориентированный на конфиденциальность публичный DNS-резолвер. Он доступен публично для всех — это первая потребительская услуга, выпущенная Cloudflare. Вот в чем дело — мы никогда не храним IP-адреса клиентов. Мы продолжим соблюдать наши обязательства по конфиденциальности и гарантировать, что никакие пользовательские данные не продаются рекламодателям и не используются для таргетинга потребителей.

Звучит как то, чем вы хотели бы заниматься? Мы будем рады услышать вас!

Обратите внимание, что кандидаты, прошедшие до стадии предложения, могут быть приглашены на личное собеседование в одном из офисов или хабов Cloudflare. Подробнее об этом будет сообщено на соответствующем этапе процесса собеседования.

Эта позиция может требовать доступа к информации, защищенной законами США об экспортном контроле, включая Правила экспортного администрирования США. Обратите внимание, что любое предложение о работе может быть обусловлено вашим разрешением на получение программного обеспечения или технологий, контролируемых этими законами США, без спонсорства экспортной лицензии.

Cloudflare гордится тем, что является работодателем, предоставляющим равные возможности. Мы стремимся обеспечить равные возможности трудоустройства для всех и придаем большое значение разнообразию и инклюзивности. Все квалифицированные кандидаты будут рассматриваться без учета их или любого другого лица предполагаемой или фактической расы, цвета кожи, религии, пола, гендера, гендерной идентичности, гендерного выражения, сексуальной ориентации, национального происхождения, происхождения, гражданства, возраста, физических или умственных ограничений, медицинского состояния, семейного статуса или любой другой защищенной законом основы. Мы являемся работодателем, поддерживающим AA/ветеранов/людей с инвалидностью.

Cloudflare предоставляет разумные приспособления для квалифицированных лиц с инвалидностью. Пожалуйста, сообщите нам, если вам требуется разумное приспособление для подачи заявки на работу. Примеры разумных приспособлений включают, но не ограничиваются, изменением процесса подачи заявки, предоставлением документов в альтернативном формате, использованием сурдопереводчика или специализированного оборудования. Если вам требуется разумное приспособление для подачи заявки на работу, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте hr@cloudflare.com или по почте по адресу 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107.