Административный менеджер / Операционный менеджер / Координатор

«Афродита» - центр медицинской косметологии в Кирове. Более 25 лет мы работаем в сфере эстетической медицины, обучения и профессиональных программ. В компании более 70 сотрудников.

Сейчас мы ищем операционного менеджера, который возьмет на себя контроль ежедневной работы компании и постепенно разгрузит собственника от операционных вопросов.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ

Ваша задача - следить, чтобы принятые решения не оставались договоренностями, а действительно выполнялись.

• проводить планерки и рабочие встречи: фиксировать задачи, ответственных и сроки;
• контролировать выполнение задач сотрудниками и возвращаться к вопросам, которые «зависли»;
• собирать показатели по подразделениям, видеть отклонения от плана и разбираться в причинах;
• контролировать, чтобы руководители и сотрудники вовремя предоставляли необходимые цифры и отчеты;
• находить повторяющиеся сбои в работе: где теряются задачи, нарушаются сроки или не работает установленный порядок;
• внедрять новые регламенты и контролировать, как они работают на практике;
• корректировать процессы и регламенты, если действующий порядок не дает нужного результата;
• регулярно давать собственнику понятную картину: что выполнено, что нет, где есть проблема и какое решение требуется.

Например: если сотрудник не выполнил задачу в срок, недостаточно просто перенести дату. Нужно выяснить причину, определить дальнейшие действия и проконтролировать выполнение. Если просел показатель - увидеть отклонение, разобраться, почему оно возникло, и довести вопрос до решения.

Важно: это не позиция секретаря или личного помощника. Вы не выполняете задачи за других - вы организуете исполнение и контролируете результат.

КОГО МЫ ИЩЕМ

Нам подойдет человек, который:

• работал в коммерческой компании и понимает, как устроены рабочие процессы;
• умеет контролировать одновременно несколько сотрудников, задач и сроков;
• спокойно спрашивает о результате, напоминает и требует выполнения договоренностей;
• умеет работать с цифрами: план/факт, показатели, динамика, отклонения;
• способен не просто увидеть проблему, а разобраться в ее причине;
• уверенно работает в Excel / Google Таблицах и MS Office;
• системный, внимательный и настойчивый, при этом умеет требовать результат без лишних конфликтов.

Опыт проведения планерок, внедрения регламентов и работы с CRM будет преимуществом.

УСЛОВИЯ

• Киров, ул. Свободы, 110;
• работа в офисе, 5/2 с 8:00 до 17:00;
• периодически необходимо быть на связи в выходные;
• испытательный срок - 2 месяца;
• на испытательном сроке - фиксированный оклад, далее оклад + KPI;
• официальное оформление;
• обучение и погружение в процессы компании;
• прямое взаимодействие с собственником;
• корпоративные скидки на услуги центра;
• доход обсуждаем индивидуально с учетом вашего текущего уровня.

Если вам нравится наводить порядок, работать с цифрами, держать под контролем сроки и добиваться, чтобы договоренности действительно выполнялись - будем рады познакомиться.