МТС Банк— команда, которая развивает цифровые финансовые сервисы и делает их доступными для всех.
Мы объединяем специалистов разных направлений, чтобы вместе создавать надёжные решения для клиентов и бизнеса.
Чем предстоит заниматься
- Разрабатывать и внедрять новые способы обучения сотрудников, анализировать эффективность активностей для роста плановых показателей
- Развивать и контролировать эффективность команды руководителей групп
- Обеспечивать стабильное достижение целей и рост выполнения плановых KPI Центра через системы контроля, отчётности и регулярных встреч
- Внедрять улучшения процессов продаж и выстраивать эффективное взаимодействие с партнёрами МТС Банка
- Урегулировать сложные и конфликтные ситуации с клиентами, поддерживать сотрудников, обеспечивать удержание клиентов
Что мы ожидаем
- Опыт управления продажами через линейных руководителей – от 1 года на аналогичной должности, общий стаж в финансовой сфере – от 3 лет
- Высшее образование (экономика, финансы, менеджмент, управление персоналом). Наличие MBA, CFA, НАУФОР или ФСФР – преимущество
- Ориентация на высокие результаты и системное мышление
- Опыт обучения, наставничества и развития персонала (построение системы развития, проведение коучингов)
- Глубокое знание процессов, стандартов и продуктов для состоятельных клиентов
- Навыки аналитики, кросс-функционального взаимодействия и управления эффективностью (контроль KPI, бюджетирование, работа с отчётностью)
Полный день
