Менеджер по клиентскому сервису в АкадемМедТех | Эйч — сервис развития карьеры

Менеджер по клиентскому сервису в АкадемМедТех | Эйч — сервис развития карьеры

Обязанности:

Приём и обработка заявок клиентов на продажу продукции компании и контроль их исполнения;
Выставление счетов клиентам по поступившим заявкам и контроль оплат;
Создание клиентских заказов и других документов в системе 1С;
Постановка задач складу на сборку и отгрузку клиентских заказов и контроль их исполнения;
Контроль исполнения заключенных гос.контрактов на поставку мед.изделий по срокам и суммам;
Создание заявок на закупку у локальных поставщиков, их передача в отдел закупок и контроль исполнения;
Координация решения всех вопросов с клиентами и внутренними службами компании, касающихся исполнения гос.контрактов и заказов клиентов;
Подготовка отчетности по клиентам и контрактам.

Требования:

Желателен опыт работы менеджером по работе с клиентами и/или поставщиками от 1 года (но готовы рассматривать выпускников ВУЗов без опыта работы);
Знание принципов обслуживания и работы с клиентами;
Развитые навыки коммуникации (устной и письменной, в том числе по телефону);
Понимание принципов складского учета, логистики и цепочки поставок;
Продвинутые навыки работы в MS Excel: использование формул, сводных таблиц и т.п.;
Понимание принципов работы в 1С или других ERP-системах;
Опыт в области продажи или закупки медицинских изделий будет являться преимуществом;
Образование: Высшее / Среднее специальное;
Опытный пользователь ПК;
Хорошее владение функционалом 1С (заказы клиентов, задачи и т.п.);
Хорошее знание MS Excel (сводные таблицы, ВПР);
1С – опытный пользователь, владение CRM будет являться преимуществом.

Условия:

Полное соблюдение трудового законодательства РФ;
Пятидневная рабочая неделя с 09:00 до 18:00. Суббота, воскресенье-выходные дни;
Отпуск 28 календарных дней;
ДМС после 1 года работы.