Младший разработчик CRM (срочный контракт)

Младший разработчик CRM

Тип контракта: Контракт с фиксированным сроком (18 месяцев)

Местоположение: Хатфилд (гибридный режим работы - 3 дня в офисе)

Рабочие часы в неделю: 40 часов - полный рабочий день

Уровень: Младший - Средний

Подчиняется: Старшему менеджеру CRM

Дата закрытия приёма заявок: понедельник, 26 октября

О нас

Наша миссия — приносить радость в каждый магазин через непревзойдённый выбор, исключительный сервис и уверенно хорошее соотношение цены и качества. Мы также стремимся наделить наш бизнес умными технологиями; недавно мы запустили нашу Академию ИИ, предоставляющую индивидуальный путь обучения искусственному интеллекту для каждого сотрудника.

Мы — Ocado Retail, ведущий на рынке совместный проект между Ocado Group и M&S, а также крупнейший в мире специализированный онлайн-супермаркет, ocado.com. Ocado — это не только единственное место, где можно купить полный ассортимент продуктов M&S онлайн, но и дом для самого широкого ассортимента онлайн-супермаркетов в Великобритании, а также защитник малых независимых брендов. Мы также являемся разработчиками Zoom by Ocado, нашей службы доставки продуктов в тот же день.

О команде и роли

Команда CRM в настоящее время проходит трансформацию, переходя с Adobe на Braze, а также изучая, как использовать данные и ИИ для повышения наших возможностей и обеспечения исключительного клиентского опыта.

Мы ищем аналитичного и инициативного разработчика CRM, находящегося в начале своей карьеры. В этой роли, при поддержке нашего специалиста по CRM, вы будете помогать команде поддерживать техническое совершенство наших платформ в повседневной работе и вносить вклад в создание кампаний, процессов и интеграций для поддержки широкой команды.

Что вы будете делать

• Экспертиза и оптимизация платформы: поддержка специалиста-менеджера в качестве эксперта по CRM-платформе, руководство внедрением продвинутых функций, таких как сложные стратегии контактов, принятие решений на основе ИИ и интеграции систем.

• Техническая разработка: работа с широкой командой для реализации сложных кампаний, обмен знаниями для формирования культуры обучения.

• Инжиниринг процессов: тесное сотрудничество с командой CRM для выявления проблем в процессах и внедрения новых процессов и технологий для максимизации эффективности подготовки кампаний и снижения ошибок.

• Техническая миграция: поддержка технического направления миграции CRM-платформы, обеспечение плавного перехода, соответствующего всем бизнес- и требованиям интеграции данных.

• Техническое повышение квалификации и поддержка: поддержка разработки и реализации программы повышения технической компетентности широкой команды CRM, способствующей культуре грамотности в области данных и экспертизы платформы.

Кто вы

• Технический опыт в CRM: начальный опыт работы (1-2 года) в CRM-команде; знание технической архитектуры, лучших практик и структур данных

• Навыки работы с CRM-платформой: опыт суперпользователя CRM-платформы (предпочтительно Braze, но приемлема любая другая крупная платформа)

• Техническая база: опыт работы с языками программирования, такими как HTML, Liquid, CSS, SQL и др.

• Совместное управление заинтересованными сторонами: отличные устные, письменные и межличностные навыки, в сочетании с сильными способностями управления заинтересованными сторонами для построения сотрудничества и продуктивных отношений с ключевыми внутренними командами (аналитика, финансы, исследования).

• Проактивный настрой на достижение: инициативный, целеустремлённый подход с неустанным фокусом на достижениях, высокой честностью и готовностью быстро внедрять решения и бросать вызов статус-кво.

• Стратегическое и аналитическое мышление: обладаете сильными стратегическими, аналитическими и организационными способностями с любознательным умом, способным ставить под сомнение устоявшиеся нормы и принимать решения на основе глубоких инсайтов.

Что вы получите

Присоединившись к Ocado Retail, вы получите возможность испытать жизнь в крупнейшем онлайн-ритейлере мира, работать с удивительной командой, которая ежедневно бросает вызов возможностям, а также развивать свои навыки и карьеру в онлайн-ритейле. Вы также станете частью нашей Академии ИИ, специализированного пути обучения, созданного для того, чтобы наделить каждого сотрудника навыками умных технологий будущего.

Если этого недостаточно, вы также получите доступ к множеству отличных преимуществ, чтобы сделать предложение ещё привлекательнее. Вот небольшой перечень того, что мы предлагаем:

Здоровье и благополучие: частная медицинская страховка с возможностью включения семьи, цифровые консультации с врачом, передовые семейные программы, поддержка психического здоровья, скидки на абонементы в спортзал, стоматологическая страховка и многое другое.

Траты и сбережения: платформа признания и вознаграждений, до 7% сопоставляемых пенсионных взносов, 15% скидка Ocado, 20% скидка M&S, бесплатный завтрак каждый день в офисе, программа лизинга электромобилей и бесплатный шаттл от станции Хатфилд до офиса.

Никогда не пропускайте важные моменты: гибридный режим работы, 26 дней отпуска плюс 8 гибких праздничных дней, возможность покупки дополнительного отпуска, 2 недели работы из любой точки мира и возможности для отдыха в стиле life-style.

Наш процесс найма

К счастью для нас, мы получаем большое количество заявок и искренне ценим время и усилия каждого кандидата. Чтобы обеспечить справедливый и тщательный процесс, каждое заявление рассматривается членом нашей команды. Если ваши навыки и опыт соответствуют требованиям, с вами свяжется партнер по подбору талантов, чтобы обсудить роль и провести вас через следующие этапы нашего процесса найма.

Ваша заявка и ИИ

В духе инноваций мы приветствуем использование вами инструментов ИИ в вашей заявке, так же как мы используем их в нашем бизнесе Ocado Retail. Однако, используя эту технологию, не забывайте о самом важном элементе: вашей уникальной личности. Ваш опыт, увлечения и характер — вот что действительно выделяет вас. Убедитесь, что ваша заявка по-прежнему искренне отражает, кто вы есть и почему вы отлично подходите нам.

Все приветствуются

Мы являемся работодателем, предоставляющим равные возможности, что означает, что мы обеспечиваем справедливое и равное отношение ко всем потенциальным сотрудникам. Мы хотим, чтобы у каждого был равный шанс подать заявку; если вам нужно это описание вакансии в альтернативном формате (например, крупный шрифт, другой тип документа и т.д.), пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу careers@ocadoretail.com, и мы с радостью поможем вам. Если вам необходимы разумные корректировки в процессе найма, пожалуйста, сообщите нам об этом в форме заявки.