Описание
Наша команда занимается платежными решениями для бизнеса. Ваша задача — сопровождать клиентов, предлагать новые продукты и сервисы, следить за транзакциями и доходностью, решать возникающие вопросы и инциденты.
Вы будете анализировать активность клиентов, искать новые возможности для сотрудничества и участвовать в переговорах, презентациях и согласовании договоров.
Обязанности
- Вести портфель ключевых корпоративных клиентов (агрегаторы, BPA, Payment Facilitators, ОУИО): выстраивать долгосрочные партнерские отношения и повышать удовлетворенность за счет качественного сервиса
- Развивать бизнес клиентов: выявлять потребности, предлагать новые продукты и сервисы, увеличивать транзакции и доходность
- Контролировать выполнение договорных условий (KPI, SLA, лимиты, тарифы), оперативно решать вопросы и инциденты
- Мониторить и анализировать транзакционную активность клиентов, выявлять аномалии и риски
- Готовить и проводить переговоры, презентации и встречи с клиентами, участвовать в структурировании сделок и согласовании договоров
- Взаимодействовать с подразделениями банка (риск, комплаенс, юристы, IT, продукт, финансы) и анализировать рынок e-commerce для предложения актуальных решений
Требования
- У Вас есть опыт работы в банке или e-commerce, опыт взаимодействия с крупными B2B-партнерами от 1 года
- Умеете выстраивать индивидуальный подход к клиентам и выявлять их потребности
- Находите эффективные решения сложных задач и умеете вести переговоры
- Будет плюсом: знание продукта интернет-эквайринга
Мы предлагаем
- Достойный доход: от 202 000 ₽ (оклад + ежемесячная премия)
- Гибридный формат: 2 дня в неделю работа в офисе, остальные дни — из дома
- График: 5/2 с 10:00 до 19:00
- Рабочее оборудование: предоставим ноутбук, гарнитуру — все, чтобы было удобно работать
- Оплачиваемые командировки: если понадобится поехать в другой город для встречи или обучения
- ДМС: от онлайн-консультаций и расширенного медицинского обследования до стационарного лечения, включая стоматологию и поддержку семьи
- Оформление по ТК РФ
