Специалист технической поддержки

МойФитнес.рф– это команда профессионалов, создающих IT-решения для спортивной̆ индустрии.

Мы разрабатываем комплексную IТ-платформу для здоровья и фитнеса. Наша платформа представлена в 20 регионах России, активно работает в 300+ компаниях и фитнес-клубах, используется в крупных Государственных компаниях.

Обязанности:

• Взаимодействие с пользователями платформы и консультирование по возникающим вопросам.
• Приём, анализ и обработка обращений пользователей.
• Выявление причин возникновения ошибок и подготовка информации для их устранения.
• Тестирование нового функционала платформы перед его внедрением.
• Работа с технической документацией и поддержание её актуальности.

• Среднее профессиональное техническое или профильное IT-образование.
• Понимание принципов работы программных и информационных систем.
• Навыки работы с логами для поиска и анализа ошибок.
• Умение работать с технической документацией.
• Знание основ тестирования мобильных приложений.
• Грамотная речь.
• Коммуникабельность и умение эффективно взаимодействовать с пользователями и коллегами.
• Стрессоустойчивость и внимательность при работе с большим количеством обращений.
• Способность самостоятельно анализировать проблемы и доводить задачи до результата.

• Официальное оформление по ТК РФ (оплачиваемые отпуск и больничные);

• Полностью "белая" зарплата

• Работа в аккредитованной IT-компании (возможность ипотеки под 6%);

• График работы 5/2 с 9.00 до 18.00 или с 10.00 до 19.00;

• Комфортный офис (Бизнес-центр “Атмосфера” ул. Батурина 30);

• Перспектива роста и развития внутри компании, возможность развития и реализации собственных идей;

• Корпоративные скидки на абонемент в премиальный фитнес-клуб города - Atmosphere Fitness;

• Профессиональное развитие и обучение, участие в отраслевых конференциях и семинарах.

  
  Если вы хотите присоединиться к команде профессионалов, которые создают решения для улучшения жизни людей через физическую активность, отправляйте свое резюме!