Менеджер по работе с клиентами в Gitlab | Эйч

Обзор этой роли

В роли Коммерческого менеджера по работе с клиентами среднего сегмента (Commercial Account Executive, Mid-Market) вы будете основным контактным лицом для потенциальных и существующих клиентов в нашем сегменте среднего рынка, помогая организациям модернизировать процессы планирования, разработки, обеспечения безопасности и доставки программного обеспечения с помощью платформы DevSecOps GitLab с поддержкой ИИ. Вы будете управлять широким портфелем клиентов в вашем регионе и выступать в роли стратегического, доверенного советника для ваших аккаунтов, занимаясь поиском клиентов, проведением сложных циклов продаж и сопровождением клиентов на их пути с GitLab для достижения конкретных бизнес-результатов, поддерживая при этом внедрение и снижая отток. Вы будете тесно сотрудничать с отделами развития продаж, консультантами по решениям, отделом продления контрактов, партнерами и руководством продаж, используя методы продаж, основанные на ценности, и структурированные методологии продаж (такие как MEDDPICC и Command of the Message) для построения здоровой воронки продаж, точного прогнозирования и поддержки целей по доходам для сделок различного масштаба.

Обязательно проживание в Канаде.

Что вы будете делать

Управлять широким портфелем клиентов среднего сегмента в вашем регионе в качестве основного контактного лица, сосредотачиваясь на новых и расширяющихся возможностях.

Работать с клиентами, в которых от 250 до 1999 сотрудников, управляя проектами различного размера и сложности в сегменте среднего рынка.

Аргументированно представлять ценность платформы DevSecOps GitLab с поддержкой ИИ потенциальным и существующим клиентам среднего сегмента, адаптируя сообщения под их бизнес- и технические потребности.

Создавать и поддерживать здоровую воронку продаж через постоянный поиск клиентов, квалификацию и продвижение возможностей, используя структурированные методологии (например, MEDDPICC и Command of the Message) для поддержки вашей воронки и целей по доходам.

Документировать критерии покупки, процессы принятия решений, следующие шаги и ключевых заинтересованных лиц для проведения дисциплинированных и хорошо организованных циклов продаж.

Сотрудничать с отделами развития продаж, успеха клиентов, продления контрактов, маркетинга, техническими командами и партнерами для обеспечения согласованного опыта до и после продажи, совместных продаж и закрытия сделок, а также расширения присутствия GitLab с добавлением ценности для клиентов.

Поддерживать внедрение решений GitLab клиентами, проактивно работать над снижением оттока и сокращения контрактов, а также участвовать в ежеквартальном прогнозировании и планировании территории.

Вносить вклад в постоянное улучшение, делясь инсайтами по выигранным и проигранным сделкам, обновляя руководство по продажам и выступая в роли четкого голоса клиента для продукта через наш публичный трекер проблем.

Что вы принесёте

Опыт продажи SaaS-решений, ведение разговоров, основанных на ценности, с техническими и бизнес-стейкхолдерами, желательно включая команды разработки или DevSecOps.

Способность управлять широким регионом среднего сегмента в качестве основного контактного лица, ведя портфель клиентов от поиска до закрытия, внедрения и расширения.

Навыки построения и поддержания прочных отношений с клиентами, включая эффективное выявление потребностей, ведение переговоров и закрытие сделок для поддержки долгосрочных результатов клиентов.

Уверенность в проведении постоянной исходящей активности по поиску клиентов, создании и поддержании здоровой воронки продаж, а также ведении точной документации по территории и прогнозам.

Способность тесно сотрудничать с межфункциональными партнерами (отдел развития продаж, успеха клиентов, продления контрактов, маркетинга, партнеров и технических команд) для координации стратегий по аккаунтам.

Четкие и структурированные коммуникативные навыки, включая презентацию ценностного предложения GitLab для различных уровней аудитории и документирование инсайтов клиентов и извлечённых уроков.

Интерес к GitLab, open source и инструментам, поддерживающим разработку программного обеспечения, с умением связывать бизнес-задачи клиентов с платформой DevSecOps GitLab.

Готовность к командировкам для встреч с клиентами и участия в мероприятиях по мере необходимости, а также открытость к применению релевантного опыта продаж из различных областей.

О команде

Роль Коммерческого менеджера по работе с клиентами среднего сегмента входит в более широкую организацию продаж GitLab, ориентированную на помощь клиентам среднего рынка в принятии и расширении использования нашей платформы DevSecOps с поддержкой ИИ. Вы станете частью распределённой команды менеджеров по работе с клиентами, специалистов по развитию продаж, консультантов по решениям, специалистов по продлению контрактов и партнеров, которые работают асинхронно в разных регионах, управляя широким портфелем клиентов и разнообразными по размеру возможностями. Наша миссия — сопровождать клиентов на их пути с GitLab, от первого знакомства до долгосрочного получения ценности, развивая новый бизнес, укрепляя отношения с клиентами и поддерживая здоровое внедрение продукта. Мы тесно сотрудничаем через общие руководства, наше руководство по продажам и сам GitLab, чтобы оставаться согласованными в планах по территориям, состоянии воронки и лучших практиках. Подробнее о том, как мы работаем, смотрите в Руководстве Коммерческого менеджера по работе с клиентами среднего сегмента.

Удалённо — глобально

Как GitLab поддерживает штатных сотрудников

Обратите внимание, что мы приветствуем интерес кандидатов с разным уровнем опыта; многие успешные кандидаты не соответствуют всем требованиям. Кроме того, исследования показывают, что люди из недопредставленных групп реже подают заявки на работу, если не соответствуют всем квалификациям. Если вас заинтересовала эта роль, пожалуйста, подавайте заявку и позвольте нашим рекрутерам оценить ваше резюме.

Руководство по найму в странах: GitLab нанимает новых сотрудников по всему миру. Все наши роли являются удалёнными, однако некоторые должности могут иметь специфические требования к месту проживания. Наша команда по подбору талантов поможет ответить на любые вопросы о местоположении после начала процесса найма.

Политика конфиденциальности: Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности при найме. Ваша конфиденциальность важна для нас.

GitLab гордится тем, что является работодателем с равными возможностями и придерживается политики позитивных действий. Политики и практики GitLab, связанные с наймом, трудоустройством, карьерным развитием и продвижением, повышением и выходом на пенсию, основаны исключительно на заслугах, независимо от расы, цвета кожи, религии, происхождения, пола (включая беременность, лактацию, сексуальную ориентацию, гендерную идентичность или выражение), национального происхождения, возраста, гражданства, семейного положения, психического или физического инвалидности, генетической информации (включая семейный медицинский анамнез), статуса увольнения из армии, статуса защищённого ветерана (включая инвалидов-ветеранов, недавно уволенных ветеранов, ветеранов боевых действий или кампаний и ветеранов с медалями вооружённых сил), или любой другой характеристики, защищённой законом. GitLab не потерпит дискриминации или домогательств на основе этих характеристик. См. также Политику равных возможностей GitLab и EEO — это закон. Если у вас есть инвалидность или особые потребности, требующие адаптации, пожалуйста, сообщите нам об этом в ходе процесса найма.

Gitlab

17 авг.

Менеджер по работе с ключевыми клиентами

ЗП не указана, ≈ 113 136 ₽

🇺🇸 США

Удалённо

C-level

Gitlab

17 авг.

Стратегический менеджер по работе с ключевыми клиентами

ЗП не указана, ≈ 113 136 ₽

Удалённо

C-level

Glean

16 авг.

Менеджер по работе с корпоративными клиентами

ЗП не указана, ≈ 113 136 ₽

Удалённо

C-level

Glean

16 авг.

Менеджер по работе с корпоративными клиентами

ЗП не указана, ≈ 113 136 ₽

Удалённо

C-level

Gitlab

16 авг.